魏坤、朱小芹、章暨星、辛刚、经春兰、邓莉莉六位市民代表，分别就市民最为关心的社区环境治理、科创中心建设、创业政策、文化保护以及书记信箱改进等问题提出“加强时代花园小区周边空地环境、绿化监管”、“搭建企业与高校人才对接平台”、“增设书记信箱手机APP”等宝贵建议。

　　唐海东对市民代表积极参与杨浦建设表示感谢，并指出，网下商是对“区委领导信箱”网上互动的补充，要保持沟通的畅通，优化网上操作，让书记信箱使用更方便，增加知名度和关注度，为百姓解决更多问题。唐海东说，生活中都会遇到各种各样的问题，小事情只要影响生活的就是大问题。为百姓解决问题要做到快一点、好一点，真正落实，杜绝拖而不决，能解决的一定要尽快解决，有困难的也要做好反馈、解释工作，在大发展背景下让杨浦百姓能生活得更好、工作得更好、创业得更好。

　　“区委领导信箱”自开通以来受到杨浦百姓的普遍欢迎，借助网络平台，百姓与区领导实现了“零距离接触、无障碍沟通”，（下转第4版）　　（上接第1版）是运用现代科技手段和信息化技术对践行“一线工作法”的有益补充。截至8月底，信箱共收到意见建议和急难愁问题237个，建言献策的内容也从围绕百姓急难愁问题拓展到加强党的建设、创新创业发展等多个方面，参与主体年轻化趋势明显，70、80后群体已经超过50%。针对意见建议，区政府制定了《关于做好“区委领导信箱”意见、建议处理工作的通知》，对百姓提出的咨询、投诉和意见建议的办理工作作了具体规定，明确告知、答复、受理、办结、报告、反馈等工作流程和时限要求，以及各方责任，使后台衔接流转、意见问题处理日趋规范化、高效化。

　　据了解，今年5月，通过开展“一线工作法”集中为民行动，围绕解决消防安全、治安管理、市政交通、市容环境、物业管理等五方面31个百姓反映突出的疑难复杂问题，截至上周已妥善解决22个，占比70.97%，尚未解决的问题均已制定了实施方案，明确时限和举措，正在着手实施推进，年底前予以解决。

　　■郑潇萌