第02版:要闻·综合
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美好生活离不开精细化管理

  ■五角场街道房屋管理办事处主任 程映雪

  如今,人们居住环境不断提升,小区管理却让人欢喜让人忧。

  作为负责房屋管理的部门,大调研期间,我收到了大量居民反映的小区管理方面的问题和意见建议,如物业管理不到位、停车难、老旧小区需要加装电梯、维修资金使用等。正如习主席在十九大报告中指出的,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我想,这也是“大兴调研之风”的意义所在,让我们在一线更真切感受到矛盾随着时代变化而变得不同。在了解居民呼声和诉求的同时,我感到解决群众当下的需求和困扰更为重要。

  针对居民群众普遍关心的物业管理问题,我立下补好短板的决心,积极整合服务资源,进一步提升“三驾马车”合力,加强对居委会、业委会、物业企业培训指导。通过我们的努力,原本的阵地意识正在慢慢转变,彼此间的隔阂少了、融合多了,居民“急难愁盼”问题基本在第一时间得到了解决。

  在走访三门路上的某小区时,许多居民向我反映,小区大门口隔壁就是加油站,一到加油高峰时段,门口就被等待加油的车辆堵塞,造成车辆出入困难。我第一时间与市场监管部门和公安交管部门进行了沟通,他们都明确会加强管理,对加油站附近车辆进行疏导。同时,我也督促物业公司积极配合疏导,确保居民车辆安全、有序地进出小区。

  政立路上一小区的消防通道内时常有车辆停放,属地居委会向我反映此事后,我立即到现场核实,并要求物业公司画上禁停标志,督促物业公司加强此处的日常巡逻,劝阻业主驶离,确保消防通道畅通。虽然此处未发生险情,但这件事对我的触动颇大,也许物业公司只需多一个心眼、多画几根线,广大车主的安全意识提高了,这并不是一个难以解决的问题。此事也说明了目前的小区物业和业主的安全意识都有待提高,如何在日常工作中将管理和沟通有机结合,这也是我未来工作中的重要课题。

  深入基层的次数多了,跟群众打交道多了,发现的情况多了,解决的问题也多了。经过沟通和努力,很多居民对我们的态度悄然发生了变化,多了诚恳和热情,少了挑剔和质疑。小区管理关系到群众的生活质量,大事不少,小事更多,故不能忽视细节管理。我将始终以建设安全有序、整洁舒适、生态宜居、幸福和谐的美丽家园为工作目标,将精细化管理的理念贯穿于社区治理的始终,为营造美好的生活环境作出贡献。

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美好生活离不开精细化管理
杨浦时报要闻·综合02美好生活离不开精细化管理 2018-08-23 2 2018年08月23日 星期四