我们一行19人参加天津路某国际旅行社欧洲十国游,原定早上到浦东机场乘奥地利航空公司航班,10点20起飞,到维也纳再转机到荷兰阿姆斯特丹,抵住宿酒店约晚上8点半。
在机场签票时,奥航发现机票有误,转机票到了巴黎,旅行社人员及导游才发现错误,原因是以前安排都是转机巴黎的。后再三与国内外联系,经过一个多小时才获重新改签联票,因此航班起飞已误点20分钟。到维也纳后,原定航班未能搭乘,只能改乘下一班,误时增加。
然后继续出师不利,在阿姆斯特丹,司机找不到旅馆。司机是西班牙人,导游是台湾人,仅通英语,虽经多次问询、看地图也未解决。深更半夜,警察也看不到,无从问路。经电话联系,住宿旅馆没有接机任务,也不肯来接。后来,还是我们出主意找一出租车领路,才找到住宿旅馆,此时已到深夜1点了。
在后来的旅途中,又发生了两次找不到预订旅馆的,好在折腾时间较短,其中一次在意大利就餐,饭店西班牙职工用摩托车领路才找到旅馆。
一个西班牙籍司机要在欧洲熟悉城市郊区的大街小巷,确实不容易。但导游和司机是不是能多花点功夫,预作准备。退一步说,旅行社对旅游计划和票证,总要做到反复核对,避免未出师已迷路。