大调研这次最明显的特点就是把以往群众找上门反映问题，变成了干部走下去发现问题。自四平路街道大调研工作启动以来，我结合区委、街道今年重点工作，以“睦邻家园、精品四平”建设为抓手，注重聚焦“民生、民情、民意”，不打招呼、不预设问题，到居民区走走、到睦邻中心看看、到老百姓家里坐坐，听群众在关心什么、关注什么，聊群众的身边事。

　　要处理好“三个关系”

　　干部在调研走访中要处理好“三个关系”。处理好“全覆盖”和“抓重点”的关系。既要尽可能确保调研对象的全覆盖，听到不同领域、不同阶层、不同职业、不同群体的声音，也要注意聚焦重点，聚焦与重点工作关联度高的对象，还要聚焦以往容易忽视的“视野外”对象，关注“沉默的少数”。

　　处理好“沉下去”和“浮上来”的关系。一方面，要继续沉下心去调研，不断提高发现问题、识别问题、提炼问题的能力。另一方面，要不断改进调研的方式方法，将居民区走访调研与居民区换届选举、无违居村（街道）创建、创全、社区微更新、睦邻家园建设等重点任务相结合，充分发挥居民区党组织的作用，采取分片划块、组团式走访等多种方式，营造有利于调研对象反映问题、提出意见、吐露心声的氛围，让问题更好地浮上来。

　　处理好“热走访”和“冷思考”的关系。既要热火朝天地走访，进一步营造声势，扩大覆盖面，更要冷静下来思考，找准那些涉及面广、群众反映强烈、社区发展必须破解的普遍性、全局性、根本性问题，思考这些问题产生的体制机制根源，切实做到问政问计问需，重点突破，真正把大调研作为推动解决问题的契机。要聚焦解决“习以为常”的问题，深入研究重点、难点问题，形成高质量的“四张清单”。大家询问时更细致了，倾听诉求更耐心了，与调研对象交流的心情更迫切了。

　　解决问题要有切实的办法

　　四平社区是上海的老工人新村，有77个自然小区，人口近10万人，18条中小道路，是环同济知识经济圈的核心，百年名校同济大学位于辖区。

　　四平路1028弄是一条公交新村和鞍山五村交界处的主干道，长期以来，沿街商铺环境脏乱差是居民们集中反映的“老大难”问题。在走访调研公交新村居民区的过程中，我在现场看到脏乱的环境，内心也很是压抑。我立即现场办公，带着机关干部一起想措施、想办法，从整治安全隐患入手，与区有关部门协调，调整沿街商铺业态，引入同济大学高校资源。

　　现在，这条原先由理发店、五金店、建材店组成的“杂货街”，通过整体规划、统一租赁，改造成了城市创新实验室，与小区内的阜新路睦邻中心一起，成为未来社区发展的“2035未来生活原型街”展示窗口，环境改善得到了居民的肯定。

　　“大调研必须要让群众切切实实有获得感和幸福感”。民生无小事，我要继续带头深入基层一线，走入普通百姓中，把与群众息息相关的小事，一件件、一桩桩，一抓到底，做实做好，用脚步丈量民情，用真心服务群众，用实干赢得民心。