■记者 陈涛

　　本报讯 工伤属于职业伤害，发生工伤的职工，可以得到工伤赔偿。但在实际理赔过程中，可能因为各种工伤认定的条件，出现工伤理赔纠纷。

　　近日，市民吴女士就因为工伤理赔不顺利而寝食难安，好在她得到杨浦区法律援助中心的及时帮助。

　　吴女士是上海某小型旅馆的工作人员，工作任务是前台收银兼客房服务。一天值夜班时，吴女士起身前往卫生间，不慎摔跤滑倒，导致左侧大腿骨、颈骨两处骨折。在上海市第六人民医院治疗期间，包括医疗费、住院伙食费等各项费用在内，共计花费人民币65089.75元。

　　事故发生后，吴女士的情况被认定为工伤，按理说，工伤产生的医疗费用和各种赔偿费用，应该由公司，也就是上海某小型旅馆支付。但是旅馆方认为，吴女士是在晚上睡觉的时候摔倒受伤，自身存在较大的过错，旅馆方不应该承担全部赔偿责任，这样一来，吴女士的工伤理赔陷入僵局。

　　工伤理赔陷入僵局后，吴女士想到了求助杨浦区法律援助中心。随后，杨浦区法律援助中心委派上海李广立律师事务所苗润律师，为吴女士提供相应的法律援助服务。

　　在梳理案件过程中，苗润发现，吴女士所提交的证据中，缺少受伤过程这一重要的客观证据。在与吴女士电话多次交流案情过程中，了解到所在单位有24小时监控录像。苗律师随即联系吴女士家属，协助其与企业法人沟通，获取事发当日的视频。

　　经调查，苗润律师认为，该旅馆实行的是一人24小时一班的工作制度，整个旅馆的日常经营和服务，都是由当班的工作人员独立完成。因此，只要是在岗的24小时内，包括值夜睡在前台、上厕所等，都应被认定为工作范围内执行职务的行为。

　　受伤当时的视频作为证据提交给法院，对本案审理查明事实起到了重要的作用。首先确认吴女士的受伤属于工伤。其次，吴女士睡觉使用的钢丝床，是由旅馆提供，摆放钢丝床的位置狭小，导致吴女士无法从床的两侧正常上下，从而导致吴女士摔倒受伤，旅馆方对吴女士摔倒受伤，存在严重管理不善的重大过错责任，所以必须承担吴女士工伤赔偿的全部责任。

　　有了法律依据作保障，吴女士和旅馆方最终达成和解，旅馆方除了支付6.5万元住院治疗费外，再另外赔偿吴女士7万元，吴女士住院治疗费医保报销的1.1万元，也由吴女士接收，吴女士共计收到工伤赔偿款14.6万元。

　　近年来因劳动用工引发的恶性事件时有发生，杨浦区法律援助中心的援助律师在帮助当事人维权的同时，运用专业优势、职业优势和实践优势，积极配合相关部门预防和化解矛盾纠纷，进一步推动劳动关系的和谐稳定发展。

　　上海市杨浦区法律援助中心位于扬州路583号，市民可以拨打65895194预约现场法律咨询、法律援助申请服务，或者拨打12348电话获得法律咨询服务。