“人未到，房已没”，消费者满心期待计划好小长假旅游，却在临行前遇到订房毁约，甚至没被毁约的消费者也“提心吊胆”。

　　大多数消费者可以理解且能够接受商家小幅度的价格波动，但这并不意味着酒店、民宿可以以一种“磨刀霍霍等客来”的姿态任性定价，想定多高就定多高。业内人士表示，剧烈的价格波动不利于维护市场的良好秩序。

　　作为消费者，一旦遭遇恶意违约如何维权？北京盈科（杭州）律师事务所律师甘海滨表示，从法律角度，如果双方已经明确了住宿的时间、地点、房型等要素，即使没有约定价格也没付款，也可以认为已经形成有效的合同关系，商家不得擅自涨价或者毁约。但如果双方只是进行了初步的咨询或者意向表达，并没有确定具体的住宿细节，就不能认为已经达成了合同，商家有权根据市场情况调整价格或者拒绝接受预订。

　　中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江建议，消费者在下单前可充分了解、询问商家服务内容和收费方式，并尽可能通过书面形式固定相关证据。“一旦出现纠纷，可以先与经营主体协商，也可以向当地消费者协会或旅游行政主管部门投诉，请求调解解决。如果调解不能解决，还可以通过申请仲裁或者到法院起诉的方式依法维权。”

　　在中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢看来，经历了三年的低谷，眼下，酒店行业是“紧运行”，但仍处在“慢车道”上。他认为，越是旅游火爆的时候，越要多方形成合力，做到政府有监管、行业有自律、平台有约束，共同维护消费安全、重视消费者权益，守护来之不易的文旅复苏成果。

　　甘海滨提醒，广大游客在预订产品时，应该仔细阅读合同条款，了解退订政策和价格变动规定，保留好交易记录和凭证，及时向相关部门举报违规行为。同时，要选择口碑和信誉好的平台和商家，提高风险识别和防范能力。