■赵文心 文

　　昨天早上，开门取外卖，一大包放在地上。

　　是前晚下的单，买了早餐点心和晚餐菜肴，预约今早送到。解开打了好几个结的塑料袋，随手揭去粘在塑料袋上的购物小票，团一团刚要扔进垃圾桶，晃眼看见小票背面有字迹，展开一看，蓝色圆珠笔写着：“您好：狮子头有一份破包，早上不敢打扰您。明天给您补送。手机号（略），（落款）叮咚买菜。”

　　在言辞日益粗鄙的当下，看到这样礼貌周全简洁明了格式规整的留言，心生好感，脱口对并不在我面前的他道一句：谢谢您！然后猜了一下，是哪一位快递员呢？高个矮个年纪大的年轻的？哦，明天补送狮子头时可以见到，可以当面说“谢谢”。

　　当天上午，留言上的手机号码打来电话，我赶紧接了，传来女孩子的声音！我一愣，她核对了要补送狮子头、家里有人，就挂了。我突然很高兴，留言是一位女快递员写下的。

　　再看一遍小票，果然笔迹纤细，匆忙间也言语周到。我们都知道快递员如何赶时间，足见心思缜密、愿意为顾客着想。

　　临近中午狮子头送来了，却是位微微笑的年轻男快递员，我问：“是一位女快递员安排的吗？”答：“是的，我们只有一名女生。”我说，代我谢谢她。

　　我在叮咚买菜购物已经四年了。腿脚不好以后，跑菜场超市的次数越来越少，兜兜逛逛还是喜欢的，拎东西回家就觉得吃力了。渐渐一日三餐都依赖网购，依赖送货上门。叮咚快递员的工作习惯各有不同，在约定的时间段送来，有人发短信说东西放在门口了。有人把东西放在门口，敲一下门离开。有人等在门口打电话通知我，有人敲门后，等着我开门把东西小心交到我手里。有人把东西递给我，说祝生活愉快。有人大方，有人腼腆，有人着急，有人从容。

　　在小区里奔波的还有更多的各家快递公司的快递员。电商网购早已成为重要的生活方式，快递是不可或缺的一环，与我们的生活起居息息相关。快递员在小区里穿梭忙碌上楼下楼，将天南地北的商品送到家家户户，每天要整理运送多少大大小小的包裹。他们寒来暑往从不懈怠，来来去去，已经是居民的熟人，甚至在路上遇见会打招呼问好。

　　《我在北京送快递》一书曾经受到很多关注。作者胡安焉 “以第一视角和个人真实经历带我们走近快递员这样一个大众化的行业”。“他将日常的点滴和工作的甘苦化作真诚的自述，记录了一个平凡人在生活中的辛劳、温情和正气。” 一个全新行业的从无到有，稳定壮大，是由一个个具体的从业者日复一日的辛苦工作积聚而成的。