街角书报亭的姚阿姨是公共厕所的常客，她双腿残疾，行动不便，每次上厕所尤为困难。女工小刘和往常一样迎上前去招呼，“姚阿姨您来了，慢点走。”顺手扶着姚阿姨来到残疾人独立专用卫生间，放好拐杖，帮姚阿姨用厕。多年来的习惯令她们之间显得很有默契，彼此之间贴近而不尴尬。“谢谢啊、谢谢！”耳边传来的是姚阿姨的声声道谢。

　　公厕保洁工作平凡而琐碎，但也有令人措手不及的突发情况。一天下午，小高和往常一样在公厕内忙碌，突然听见一声无奈的低呼：“哎呀，怎么办啊，这下讨厌了……”声音中带着无助。小高立即放下手中的活儿，闻声赶到女厕的一个蹲位前，边敲门边问：“阿婆，怎么了？需要帮忙吗？您先把门打开，我帮您想想办法。”蹲位的门打开了，一股恶臭扑面而来。80岁的老人无奈地看着她：“年纪大了，来不急了呀。”小高忙安慰老人，端来清水给老人清洗，帮她换上自己的工作裤，递上一杯热水，安顿老人休息。老人激动中带着羞涩，握着小高的手久久不放，连连说：“谢谢，真的太感谢你啦，你真像我女儿一样。”小高笑了，朴实的保洁女工有着一颗善良的心。

　　一次夜晚10点，准备下班的小李拖着疲倦的身体正进行公厕关门前的清扫。突然发现蹲位的挂钩上有一个黑色的手包，打开一看，只见里头厚厚一沓红红的百元大钞。她想着失主一定很焦急，就在公厕门口等待失主。清洁班班长迟迟不见小李来班组交班，于是急冲冲地来到小李负责的公厕，得知情况后一起和小李留守在岗位上，终于在深夜11点，等到了匆匆赶来的失主。面对失主的道谢，小李说：“不用谢，爷叔，天黑了，慢点走！”

　　小刘、小高、小李，她们是清洁女工中的一个缩影，也是爱美爱生活的女儿、妻子、母亲，得到了居民和过往市民的交口称赞。为更好地服务市民，她们用自己的业余时间学习简单的英语对话，下班后结伴去敬老院陪老人唠嗑、为老人读报、忙前忙后打扫卫生。朴实无华的环卫女工为上海这座城市的和谐文明奉献着智慧和汗水。