“细”：细致严谨现公正

　　有一年春节前夕，中队接到举报，反映有人正在某路口的绿地违章搭建。小张带人赶到现场查实处理，却受到当事人的极力阻挠。第二天，当事人更气势汹汹地来到中队，威胁说谁拆我们的房，就跟谁拼命，不仅大吵大闹，还要动手打人。张继伟耐心说服、讲明道理，依法开展了取证询问等调查后，当事人表示愿意自行拆除违章建筑，但以春节临近为由，要求过完年再请工人拆除。张继伟在法律许可的范围内，同意了这一要求。但同时，张继伟始终关注着案件的进展，几天后通过路面监控探头观察到当事人运来一车黄砂，想趁着春节继续搭建，他立即通知当事人停工，并出具了《当场拆除违法建筑决定书》，当事人收到决定书后，觉得这下回天乏术了，又是恳求，又是托熟人打招呼，张继伟坚决予以回绝，该违法建筑终于被顺利拆除。

　　凭着细致严谨的工作态度，使得一起违章搭建从萌芽期就得到了有效的阻止，避免了事件影响的进一步扩大。张继伟说：“在城管执法过程中细致认真，真正体现程序和实体的公正，就能让违法者不得不服。”

　　“巧”：巧妙处理惠居民

　　一天，12319城建热线接到某小区门卫处违法搭建的投诉。张继伟立即赶到现场，向业委会主任了解情况后得知，原来警方要求小区监控设施从24个增加到50个，因门卫室空间狭小放不下监控设施，所以急需改建。按照《上海市城乡规划条例》有关规定，未经批准的不能改建，在建的必须立即拆除。业委会主任焦急地说：“小张，我已经70多岁了，发挥点余热，为小区做点好事，许多居民也正急切地盼着呢，请你帮我想想办法。” 张继伟想到《上海市住宅物业管理规定》中关于使用专项维修资金改建建筑物的条款，有2个三分之二以上业主同意才可以实施的条件。他把这一规定告诉业委会主任，建议召开业主大会，征询居民意见，并要求在大会结果出来之前暂缓施工。5天后，业委会主任高兴地告诉小张百分之九十以上的居民同意了，并感激地说：“你可帮了我一个大忙了。”随后，张继伟以丝丝入扣的耐心解释答复了投诉人，投诉人由衷称赞张继伟处理得当。张继伟说：“既要依法办事，又要巧施策略，心里有群众的利益，城管工作一定能做得更好。”

　　“真”：真心诚意化干戈

　　一次，张继伟在对一位乱设摊屡教不改的年轻摊主执法时，正依法暂扣违章物品，摊主突然挥起一拳打中张继伟的鼻子，顿时鲜血直流，眼镜也被打飞。张继伟忍住疼痛，继续完成了执法工作。事后，张继伟经医院诊断为鼻骨骨折。当天晚上，当事人的姐姐来到张继伟家，表示弟弟年轻不懂事，今后还有很长的路要走，恳求张继伟原谅。年轻摊主也向张继伟承认了错误，表示真诚忏悔。张继伟心想，我们执法的目的并不是要置人于死地，只要他能改正就好，于是诚恳地对他说：“我们执法是纠正违法行为，今天你已认识到动手打人的错误，希望你能接受今天的教训，今后不要再违法设摊。”最终，在民警的调解下顺利处理了这件事。张继伟的真诚深深感动了年轻摊主，他从此再也没有发生乱设摊的行为。

　　多年来，张继伟翻烂好几本专业书籍，坚守依法办案、以法为髓的工作追求。他经手复审6000多起案件，办理700多起案件，并养成了对每一个案件回看、分析、归类、总结的工作习惯，使得“细、巧、真”三字工作法在实践中不断得以深化。