据统计，本市驾培行业今年上半年培训量达到21.8万人次，共受理各类投诉1770件（含重复投诉），其中，教学管理类1082件，约占61.1%；收费退费类643件，占36.4%；教练员“吃拿卡要”类45件，约占2.5%。而因培训机构对教练员管理松散、教练员私下收费、未按规定签订培训合同等原因引发的投诉约212件，占总投诉的12%。经调查，这些案件中，绝大部分学员都是没有按照规范的报名流程，轻信教练员、工作人员，将学费交予他人。当发生侵权时，往往因没有《培训合同》、发票等相关凭证造成维权困难。

　　为此，上海市运输管理处会同市驾培行业协会本月起在全行业推行新版《驾驶员培训合同》。新版《培训合同》将“费用与支付方式”分为“先学后付”和“预收费用”两种，由学驾人自主选择；明确四个教学部分的培训内容、学时；增加学驾人可根据情况自主选择培训时间、教练员或者选择由培训机构安排培训时间、教练员两种方式。新版合同中统一明确了“自主预约考试实行后，应完成多少学时再预约考试”等内容。新版本还增加本市培训机构进驻经营性教练场的地址。

　　新版《培训合同》还明确，选择“先学后付”的学驾人，有自主预约培训时段、自主选择教练员的权利；学驾人若发现教练车未经检测合格，不在规范训练场地、路线、时间提供培训等问题，可以拒付学车费用。