据介绍，三门居民区是老旧小区，高龄居民数量多，呈现老龄化趋势。为方便日常出行，业主加装电梯的诉求由来已久。街道和居委会经过排查，发现三门路480弄、358弄多户居民有加装电梯意向，但对居民而言，加装电梯是一项复杂、庞大的工程，面临“不清楚流程”、“不掌握政策”等困难。今年以来，居民们通过各种渠道逐渐了解到政府部门关于加装电梯的优惠政策，心中又燃起了加装电梯的希望。如何开展工作？谁来化解矛盾？如何把这一想法变成现实？这些都是居民们最为关心的问题。

　　今年3月，五角场街道孵化和培育了一家社会专业服务机构。该机构的主要功能是为开展加装电梯提供指导咨询服务，有意愿加装电梯的老旧小区居民，均可获得专业指导。

　　在两场沟通会上，区房管局相关负责人和居民们深入交流了加装电梯遇到的难点，对居民提出的问题一一进行了解答，并提出指导意见。区房管局相关负责人表示，希望在各方努力下，加装电梯时把各种问题考虑得更细、更全面、更周到一些，确保这项工作稳步妥善推进。

　　“为老旧小区加装电梯是五角场街道今年服务民生的重点工作。”街道相关负责人说，希望通过搭建沟通平台为社区居民提供精准服务，同时，促使居民区党总支、各职能部门和第三方专业机构加强配合，进一步凝聚社区力量，按照政策流程推进加装电梯相关工作。