疫情防控是一场全民行动，在这个特殊时期，流浪人员的救助工作并未停止。9天来，在五角场商圈一家面馆门口被发现的流浪人员小李，在面馆老板和五角场街道、医院、公安部门各方的接力救助下，顺利与家人团圆，回到了阔别近4个月的家乡。

　　“福尔摩斯”循迹找人

　　2月21日，五角场国济路附近一家面馆的老板发现，店门口躺着一名青年男子。当天寒潮来袭气温骤降，眼见这位小伙子衣着单薄、蓬头垢面又自言自语、神情恍惚，好心的店主递上了一碗面，并拨打了110报警电话。随即，五角场街道防疫指挥部人员、社区服务办人员、派出所民警、社区卫生服务中心医生一同赶赴现场，在采取体温检测等基本措施后，将这位小伙送至街道协调的临时安置酒店。

　　五角场街道立即召开会议，研究妥善安置的措施。街道必须统筹资源，因地制宜地开展收治工作，确保流浪人员的安全，并尽快助其平安返家。鉴于流浪人员的精神状态，街道紧急协调了医生，为其开药缓解症状、稳定情绪；同时派驻2名工作人员在安置酒店进行24小时看护，以防其再次走失。

　　根据身份证显示，这名流浪人员姓李，因他无法正常沟通，街道工作人员化身“福尔摩斯”，锲而不舍地寻找其家人的线索。社区宣文办工作人员细心地发现，小李的手机上有一个未接来电，号码显示地区与其身份证地址同属一个地区。回拨电话，并循迹周转了几位通话对象后，街道工作人员终于与小李母亲取得了联系。原来，小李患有间歇性精神疾病，这次不告而别4个月来，家人四下寻找无果，没想到他已来到千里之外的上海。

　　一波三折 迎来“大团圆结局”

　　在安置小李的几日中，五角场街道社区服务办、管理办的工作人员可谓操碎了心。拒绝与人对话的小李，对药物治疗也非常不配合。但工作人员不放弃一丝一毫的交流机会，在只字片语中得知小李喜欢吃汉堡后，立马为他买来。渐渐地，小李的情绪和症状有所缓解，与日夜看护他的工作人员也亲近起来。

　　与此同时，工作人员始终保持与小李家人的联系。小李的母亲和姐姐搭乘深夜航班抵沪后，工作人员还前往机场接机，将她们送至小李所在的酒店。安顿好这一切，已是凌晨2点。

　　2月26日一早，街道工作人员再次来到安置酒店，帮忙联系返乡事宜。小李家人表示，考虑到小李的精神状况，想先让他在沪就医。目送救护车载着小李一家驶往医院，大家松了一口气。没想到，当天下午，工作人员却接到小李姐姐的求助电话，说小李在医院附近再次走失。报警后，大家又是一夜无眠，直至27日凌晨，公安部门传来好消息：小李找到了！

　　就这样一波三折，小李一家终于得以顺利返乡。看到小李家人发来报平安的消息，街道工作人员心上的石头这才落了地。

　　记者手记

　　特殊时期，历经波折后最终迎来的“大团圆结局”，让所有参与这次爱心救助的人们，感到由衷的欣慰。这群基层工作者不仅日日坚守在战“疫”第一线，守护着一方平安，还用爱心照亮流浪人员的返乡之路，彰显了上海这座城市的温度。