■记者 高靓

　　本报讯 好的营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，哪里的营商环境好，人才就往哪里走，资金就往哪里流，项目就在哪里建。3月9日，五角场街道优化营商环境暨服务经济工作会议举行，旨在不断提高辖区服务经济工作水准，进一步提升五角场商圈能级，打造城市发展新地标，推动区域经济纵深发展、营商环境持续优化。

　　“楼长制”及时回应企业诉求

　　五角场作为上海的城市副中心之一，是杨浦商业企业、双创企业、科技园区、商办楼宇等最为集中的区域。辖区内现有25幢商办楼宇，24幢厂房，8个科技园区（其中国家、市级以上科技园区6个），40余个社会化园区、孵化器等，属地办公企业近7000家，占全区四分之一左右。五角场商圈在全市商圈中有较大影响力，是杨浦商业的一张“名片”。

　　去年，在疫情防控进入常态化后，为携手辖区企业快速恢复经济，更好地服务企业，五角场街道根据地域网格，成立了4个服务企业的楼宇党总支和楼宇委员会，充分运用“一网统管”等信息化、智能化楼宇管理服务系统，及时回应企业诉求，助推企业发展。这一举措也得到了企业的充分认可。

　　“‘楼委会’通过建立楼宇专人负责的‘楼长制度’，负责楼宇营商服务的日常联络，且定期开展组团式上门走访，倾听我们的需求，解答我们的疑问，结合复工复产、疫情防控常态化，协助我们解决了招商引资、人才落户、流程优化等不少问题。”上海合生国际中心写字楼招商总监陈敏为五角场街道的营商工作“点赞”，她告诉记者，在五角场街道的帮助下，企业更好地解读了市、区鼓励企业发展的相关政策，也用好了政策；同时通过多次牵头或协助举办大型活动，为企业引流，吸引了大批顾客，有效促进了消费。

　　建立闭环管理服务体系

　　楼委会的设立完善了线上线下、联动协同的服务楼宇和企业机制，为进一步提升服务效率和服务精度，现场“五角场企业服务云”小程序正式启动。小程序将定期发布政策、活动介绍、载体信息、统计分析等内容，通过楼宇委员会、属地部门、企业用户三方，建立“问题收集－统一派单－问题处置－监督评价”闭环管理服务体系。今后，企业用户可通过楼委会申请小程序账号，并提出问题，楼委会实时将任务分派给对应的属地部门，属地部门领取任务后将在第一时间处理并公布结果。

　　“在此过程中，企业用户可以有多轮的意见反馈，直到满意为止，楼宇委员会也将对任务处理过程进行催办督办。通过三方合作，更加全面、深入、直接、有效地推进企业服务工作。”五角场街道相关负责人说。

　　创新模式，继续在“实与新”上下功夫

　　活动中，五角场街道还与中国银行、农业银行、华鑫证券签订党建联建服务企业共建协议，共同提升营商环境。

　　营商环境没有最好、只有更好，没有完成时、只有进行时。接下来，五角场街道还将努力创新服务企业方式，在“实与新”上下功夫。一方面，做实党建平台，紧紧依托区域化党建联盟、楼宇党建工作站等党建平台，发挥好楼宇党总支领导下的楼宇企业服务云作用，让企业和白领“更容易找到组织，反映得了问题，办理得了事情”，推动“两新”组织党建工作继续“脱虚向实”。另一方面，创新管理机制，在商圈发展委员会、大学路自我管理委员会等工作平台基础上，进一步完善《五角场集市管理办法》《五角场外摆位实施导则》等制度，不断优化和创新区域管理机制。