■记者 毛信慧

　　本报讯 日前，杨浦区劳动保障监察大队仅用3天时间，就迅速处理了一起欠薪案件，让劳动者深切感受到行政执法的速度和温度。

　　区劳动监察大队接到“12345”市民服务热线反馈，有群众反映某化工企业存在拖欠全单位员工2020年11月工资的情况。

　　监察员第一时间联系单位人事部门负责人核实相关情况。该负责人表示，2020年11月的工资发放了80%，有20%属于提成性质，目前尚未发放，需与员工确认核算当月业绩。“由于之前的人事突然离职，新人刚刚接手，目前正在着手处理，并且有个别销售现在在外地，核算起来存在一定的困难。”

　　监察员向人事部门负责人解释了相关法律法规，并告知：提成也是工资的一部分，不能以各种理由拖延或拒不发放。“目前通讯手段发达，应通过各种途径克服地域上的困难，尽快核实金额并足额发放。”

　　期间，监察员多次联系该企业，释明劳动法律法规的严肃性，督促单位尽快核实金额发放工资。3天后，该企业表示，2020年11月的工资已全部发放完毕，并提供了向39名劳动者补发4万余元工资的银行转账凭证，人数、金额与“12345”热线所反映的内容基本吻合。

　　为深入贯彻落实“六稳”“六保”工作，区劳动监察大队密切结合实际，不断提升办案质效。下一步，将强化监督，及时总结归纳工单处置的经验做法，真正做到“始于群众需求，终于群众满意”，切实维护好区域劳动关系的和谐稳定。