编者按

　　养老服务和医疗健康服务是衡量民生工作质效的重要“指标”。在社会老龄化进程加速与城市发展深度交织的当下，“15分钟”，早已超越物理意义上的空间规划理念，转化为触手可及的民生福祉。

　　专业“三人行”，“一人一方案”，“多对一”精准照护，打造“无围墙的养老综合体”；创新探索优质医疗资源跨区域流动，居民在家门口就能体验传承百年的“浙派中医绝活”……人民城市新实践，杨浦的“15分钟”，民生温度向“心”而行。

　　“多对一”精准照护，打造“无围墙的养老综合体”

　　马爱英今年73岁，独居，右臂因病水肿，难以活动，干起家务来很不方便。

　　“阿婆，我来了！今天中午的小菜，已经按照营养食谱买回来了……”日前，家庭照护床位服务护理员闫美玲背着工具包，来到马爱英的家。一进屋子，她就忙开了：烧水、收拾灶台、准备食材……

　　原来，马爱英听说家门口的快乐靖宇养老院开设家庭照护床位服务后，马上前去咨询。针对马爱英的需求，院方推荐了一个“营养健康服务包”，涵盖营养膳食指导与制作、康复训练指导等服务，实现食补、运动相结合，价格为两个月3000元。

　　“这个‘营养健康服务包’对我来说非常合适。我现在手臂没有力道，做饭是最困难的，护理员每天来一个小时帮我烧饭，有时还能给我按摩、陪我做康复运动，真是解决了生活上的大问题！”马爱英高兴地说。

　　专业“三人行”，“一人一方案”

　　快乐靖宇养老院于2023年起推出家庭照护床位服务，专注打造“无围墙的养老综合体”。院方不仅精心设计了一张服务清单，还创新推出“养老顾问+养老管家+护理员”的“三人组队式”服务模式。

　　实际操作中，三人分工明确，提供事前评估、事中服务、事后回访的全流程照护服务——

　　每当老年人提出家庭照护床位服务申请，养老顾问率先上门访问、调研，评估老年人情况是否适合家庭照护床位服务。确定提供服务后，养老顾问、养老管家一起上门，为老年人量身定制服务方案和计划，并签订服务协议，进行服务档案登记。两人还会根据需求，为老年人适配一位护理员，自此开展长期的家庭照护床位服务。

　　以马爱英为例，营养健康服务包正式启用后，养老管家第一时间制定了一张个人健康方案，包括饮食情况、营养食谱、运动建议、睡眠计划等，所有内容都是根据时令节气、营养配比、个人喜好、生活习惯等为马爱英量身打造的。

　　“我们发现在饮食上，阿婆粗粮摄入比较少，饮食也不够多样化，我们会在食谱里着重添加一些粗粮薯类，同时丰富鱼肉、虾肉等食材种类。在运动方面，阿婆不喜欢出门，我们就让护理员帮助她在室内做训练，多多活动手臂。”养老管家说。

　　个人健康方案敲定后，每天11：30，护理员闫美玲准时出现在马爱英家，负责上门烧菜煮饭、运动康复辅助。此外，养老管家定期开展上门关怀，为老人提供量血压、测血糖服务，记录基础健康数据，以便进一步精准化地开具“营养处方”。

　　“整个服务期间，我们都会开展定期回访，尤其在前期每周都要回访1－2次，做好服务质量监测与改进。老年人有任何意见，都可以随时和这支三人小队反映。”快乐靖宇养老院负责人杨巧介绍，目前，快乐靖宇养老院家庭照护床位项目已累计服务96户老年人，并将随着服务实践的走深走实，继续细化内容、提升服务水平。

　　以需求为“靶点”，让老年人足不出户即可获得贴心服务

　　其实，像这样的团队合作模式也是杨浦家庭照护床位项目的特色之一。近年来，杨浦区民政局鼓励养老机构以医师、护理员、康复师、营养师等组成团队，通过“多对一”的精准照护，让行动不便的老年人足不出户即可获得贴心服务。

　　上海提出“9073”养老服务格局，90%的老年人享受居家养老，7%的老年人享受社区养老，3%的老年人享受机构养老。而杨浦正以打造“幸福养老”服务体系为总体目标，构建居家社区机构相结合相贯通的养老服务新模式。

　　比如，快乐靖宇养老院的家庭照护床位服务，主要包括生活照料、身体照护、心理慰藉、健康管理、应急服务、定制服务等六大类内容，细化到居家计时/住家服务、代配药、24小时应急响应、护士健康管理、陪医陪诊、住院陪护等具体服务，满足老年人的多元化需求，也极大程度地补充了长护险的服务领域。在杨浦，越来越多老年人将在“15分钟养老服务圈”尽享幸福晚年。

　　“居家养老是许多老年人的实际所需，希望以我们的努力，实现养老床位‘搬进家’，专业服务‘送上门’。”杨巧说。

　　一场长三角“中医之约”，落地杨浦居民“家门口”

　　杨浦区中心医院新综合楼内药香袅袅，“正衣冠、三鞠躬、递拜师帖”的古老仪式，在现代化诊室里演绎出传承“新故事”。一场长三角“中医之约”，就此落地生根。

　　“宣氏儿科”和“叶氏内科”将长期扎根杨浦

　　日前，浙江省中医院与上海市杨浦区中心医院签署合作协议，叶氏内科、宣氏儿科两大浙派名中医工作室正式落户杨浦。自此，杨浦居民在家门口就能体验传承百年的“浙派绝活”。

　　记者了解到，国家名中医“宣氏儿科”和浙江省名中医“叶氏内科”两大流派，将长期扎根杨浦。

　　以慢性肾病调治见长的“叶氏内科”第三代传承人马红珍教授团队，以及以治疗小儿高热惊厥、多发性抽动症著称的“宣氏儿科”第三代嫡传人宣桂琪团队，将定期在杨浦区中心医院坐诊。

　　签约仪式现场，浙江省中医院与杨浦区中心医院启动“师带徒”计划。马红珍当场收徒，两名杨浦青年中医将跟随其学习“看得到、用得上”的真功夫。马红珍向弟子赠予回徒帖：“望你们恪守医德，精研医术，将叶氏内科发扬光大。”

　　创新探索优质医疗资源跨区域流动

　　杨浦区中心医院党委书记王海鹰表示：“此次合作将充分发挥浙江省中医院的名医资源和学术优势，助力医院提升中医药服务能力，通过‘师带徒’机制培养中医骨干人才，联合攻关中西医结合优势病种，实现资源共享、优势互补，同时为上海患者带来更优质的中西医结合诊疗体验。”

　　据悉，双方还将围绕医联体建设、人才培养、技术共享、数字赋能等方面展开深度合作，打造跨区域中西医结合诊疗示范平台。这意味着未来杨浦居民既能看上海专家，也能享受浙江名医的诊疗方案，实现“1+1>2”的健康保障。

　　“此次合作既是响应国家‘健康中国’战略的生动实践，也是优质医疗资源跨区域流动的创新探索。”杨浦区卫健委主任陈风华说，未来双方将强化资源整合，共同推动中医适宜技术的普及和应用；惠及两地居民，让他们在家门口就能获得优质中医药及中西医结合诊疗服务。

　　■汤顺佳   毛信慧   宇文昊

　　本版部分图片为资料图