第07版:城事·三区
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面试要学会“聆听”礼仪

  杨浦区就业促进中心  陈远 

  不少青年求职者屡屡被挡在面试关卡前,其中不乏一些条件优秀的青年。这些青年往往在面试中过分主动,多次打断面试官,信誓旦旦地表示自己完全能够胜任岗位要求。然而,大部分面试官尽管承认应聘者的能力,但多会以缺乏耐心为理由予以婉拒。其实,在面试中,除了要敢于表达之外,学会聆听也是非常重要的。 

  在面试过程中,能通过主动交谈传递出主考官需要的信息固然重要,但“聆听”也是一种不容忽视的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。良好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中,主考官的每句话都可以说是非常重要的,要集中精力认真地去听,记住其讲话内容的重点,并了解意图所在。一个好的聆听者要做到以下几点: 

  一、记住说话者的名字。如果面试官在面试开场阶段进行自我介绍的,就一定要记住他的名字。 

  二、注视说话者,保持微笑。 

  三、身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。 

  四、了解说话者谈话的主要内容,并能记住大致内容。在主动交谈的过程中适当地把相关内容反馈给面试官。 

  五、适当地做出一些反应,如点头、提问等。 

  六、不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。 

  “聆听”是尊重对方的表现,无论在何种场合,尊重他人,才能得到他人对你的尊重。面试时就更为重要,想要得到面试官的青睐,就一定要学会“聆听”的礼仪。

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杨浦时报城事·三区07面试要学会“聆听”礼仪 2012-11-29 2 2012年11月29日 星期四