本报讯 如何让参与社会管理意识强烈的社区居民，特别是年轻群体更有效地参与到本社区公共事务中来？怎么更有效地让新兴媒体成为传统群众工作方式——通过居委会干部“串百家门”或者居民主动找居委会干部来表达对社区管理诉求——的补足？

　　5月24日，“双版主、双进入”、政务微博等网宣工作模式现场调研会在新江湾城街道召开。市网信办、区委宣传部对本区网宣工作模式进行调研，各街道（镇）针对本社区特点，对利用“双版主、双进入”、政务微博等新兴媒体做好群众工作进行探讨。

　　记者从现场调研会上了解到，以新江湾城街道为例，目前该社区运用网络新媒体开展社区服务管理主要依靠两大平台。第一个平台即“双版主、双进入”工作模式。自2008年起，新江湾城街道在全市率先尝试了“双版主、双进入”工作模式，即依托搜房网社区业主论坛，由社区居委会干部注册担任论坛版主，与原有小区业主版主共同管理小区业主论坛，开展与居民的交流互动，将网络舆情收集、研判和应对，维护社区和谐稳定与服务群众，解决实际民生问题紧密结合起来，架起了政府与网民之间沟通互动的桥梁。据统计，目前已有21个小区在搜房网设立了业主论坛，其中，开展“双版主、双进入”工作的有11个，累计发布近60万帖，平均日在线人数超过3000人次。

　　街道官方微博“杨浦区新江湾城街道”作为第二个平台，则囊括了街道计生、团工委、妇联、统战、纪检等职能科室以及社区居委会，形成了社区管理微博群，成为社区管理动态、社区活动信息即时发布、和居民进行简洁沟通的平台。据相关负责人介绍，街道官方微博平台一直在根据社区居民的需求进行不断调整，微博从最初发布一些简讯，到目前已开通的“新城美景”、“社区动态”、“便民信息”等栏目，实现了社区发展重点领域信息的准确发布，对社区居民关注问题及时答疑释惑，而轻松愉悦的语言方式更显“亲民”。截至目前，“杨浦区新江湾城街道”已受到4600余位粉丝的关注，也成为了“双版主、双进入”管理的有效补充。

　　据了解，运用这两个网络平台共同开展社区服务管理工作的模式，较好地适应了新江湾城社区入住人群的特点。他们虽不热衷社区居委会干部“串门”的方式，但对社区环境、社区人文、公共事务、社会管理、法律维权等多方面有着强烈的参与意识，同时也对社区建设和管理提出了高要求高标准。

　　“网宣工作的生命力在于网下解决问题”。区委常委、宣传部部长高德彪在会上表示，杨浦首创的“双版主、双进入”网宣工作模式和政务微博平台，搭建了政府和网民之间进行有效沟通的载体，网宣工作需要把挑战变成机遇，通过真实了解市民需求，夯实工作基础，切实服务群众，解决百姓的“急、难、愁”问题。