位于兰州路1153号的金鹏家庭医生工作站，是2014年改建完成的50个家庭医生工作站之一。该站面积150平方米，设有基本诊疗区、健康教育区、中医康复服务区。走进站内，就能感受到这里温馨的家庭式服务氛围。虽然就诊市民很多，但秩序井然，取完号的患者都会得到护士的耐心引导。几位正在候诊的居民表示：“这里的环境很好，护士、医生对我们这些老年人很耐心。”

　　为促进社区卫生服务逐步承担起居民健康“守门人”的职责，杨浦区把“深化社区家庭医生制服务，建成50个家庭医生工作站”纳入2014年度政府实事项目，作为解决民生需求、落实医改任务和党的群众路线教育实践活动整改提高的重点内容。

　　2014年本区各社区卫生服务中心在原社区卫生服务站的基础上，深化内涵，建成了50个标准化“家庭医生工作站”。每个工作站配备对应的

　　家庭医生团队及单元，实施“11125”服务模式，即1名全科医生配备1名社区护士及家庭医生助理构成1个“家庭医生团队”，为责任居委约2500名签约居民提供服务；3－5个家庭医生团队构成一个单元，依托家庭医生工作站，为签约居民提供基本医疗和全程化健康管理。

　　不仅仅是在金鹏家庭医生工作站，2014年，本区着力推动各家庭医生工作站实现“五个统一”，即统一服务标识、统一硬件配备、统一服务内容、统一制度流程，统一与社区卫生服务中心“家庭医生健康服务区”和居委会“家庭医生延伸服务点”上下联动，让居民获得更加便捷的服务。本区还制定实施了“杨浦区家庭医生服务包”，明确涵盖6项基本医疗类、4项公共卫生类、6项健康管理类等共16种优惠措施，统一具体内容和年度服务次数，并全区公示，提升居民的知晓率、促进家庭医生制度的深入开展。

　　与此同时，各家庭医生工作站也

　　在“五个统一”的基础上，探索各具特色的社区卫生服务。中药泡脚、针灸推拿……金鹏家庭医生工作站以其中医特色的诊疗受到签约居民的欢迎；明园村家庭医生工作站，正积极探索签约居民的“慢病长处方”机制，减少居民往返奔波；延吉四村家庭医生工作站带领居民一起做保健操，进行健康宣教。

　　目前，本区家庭医生居委覆盖率100%，签约居民64.92万人，常住居民签约率49.08%，有效服务利用率达62.70%；1－10月，社区门诊量379.25万人次、较上年增长11.92%，占全区总量的28.1%、占比较上年增长3.22%，居民就医行为进一步下沉。据了解，下一步本区将进一步完善“11125”家庭医生服务模式，优化人才队伍建设、努力提升服务质量。