提起眉州坊，住在这里的居民都竖起大拇指，称赞小区管理有方，社区环境清洁邻里关系和睦，就像一个大家庭……这个由两幢多层居民楼组成的小区，虽然几年前就被物业公司“抛盘”，但通过居民自治，管理水平和环境大有提升。

　　今年以来，大桥街道在创新社会治理上跨出了一大步。自换届选举后，街道组织新上任的居委会干部开展为期半个月的集中培训，使居委会干部了解社区实际、掌握业务知识、提升自治能力和意识。在各居民区党组织的牵头下，党员、楼组长、居民代表、业委会一起参与家园自治。

　　组建“自治小组”

　　眉州坊是大桥街道长眉居委会管辖范围内的一个居民小区，小区内只由2幢多层居民楼组成，是典型的小型商品房小区。小区建成后，先后有多家物业公司接手管理，但最终都因为小区基础设施老、居民户数少，物业管理成本高导致物业公司难以维持，先后退出了该小区。

　　几年前，该小区就面临无物业企业愿意参与管理的窘境，由此而引发的环境、治安等乱象令居民们头疼不已。经历了一段时间的“阵痛”后，由居民推选出的党员代表、楼组长及在群众中享有威望、办事公道的热心人士等各方代表组成的居民自治小组，走出了一条自治管理的道路。

　　费用由居民共同出资，交小组管理，支出公开、透明，定期向居民汇报，并向社会招募人员，负责治安、保洁等。小区保洁员小吴虽然工资不高，但她坦言，离不开这个“大家庭”。其爱人生病，居民们还出钱出力助其渡过难关。

　　作为自治小组其中一员的潘迎告诉记者，小区每个居民都在自治中有位置，擅长财务的管费用，擅长调解的当起“老娘舅”，各自发挥特长。

　　几年来，小区的垃圾房经过改造异味全无；为确保小区安全，设置了门卫室……“眉州坊自治小组的成员都以身示范，用他们的行为一点点影响、感染周边居民，群众领袖敢于带头，这样小区自然就能管好。”长眉居民区党总支书记张大康说，“街道和居委会也都在尽力提供支持，今年换届以后，街道梳理急难愁问题时，居委会就把眉州坊小区雨水管道破裂的问题上报，很快就得到了解决。”

　　引导居民自己用智慧解难题

　　宁武小区是一个混合型的小区，房屋建于上世纪90年代初。多年来，居民一直反映两部电梯年久失修，经常发生故障，还曾遇到过120救护人员上门施救时被关在电梯里的紧急情况。但由于上一届物业公司管理混乱，造成商品房的维修资金去向不明，因此电梯大修更新无法实现，居民意见很大。

　　今年5月起，居民区党总支、居委会和小区业委会都进行了换届选举，新班子把更换电梯提上日程，商定不管业主账户是否有维修基金，所有业主统一预收1500元，先行更换一部电梯。由于收取的金额较大，又存在维修基金不平衡的问题，居民反响强烈。于是，党员、楼组长一家一家上门做工作，并将所有收费情况公示。

　　“我们广泛听取业主意见，业主提出交费可以像动迁一样进行公示，将已付款的室号贴上五角星，让居民互相监督。”业委会成员戎文文说，截至目前已有207户居民缴费，缴费率达81.5%，收到更新款项共计人民币31.05万元，筹集到的资金已能更新一部电梯，预计春节前安装完毕。