区委副书记、区长薛侃主持。区人大常委会主任魏伟明、区政协主席邰荀出席。

　　会上，谢坚钢、薛侃与相关委办局、各街道主要负责同志签订《2020年信访工作目标责任书》。区委常委、政法委书记陆奕绎传达市信访工作会议精神，总结2019年以来本区信访工作情况并对下一阶段工作进行部署。副区长、区公安分局党委书记、局长陈志康宣读本区2018－2019年度上海市信访系统先进集体、文明信访室和先进个人表彰名单。副区长李雅平通报2019年度区信访工作目标责任考核结果。

　　谢坚钢指出，要坚持信访工作与大局大势相统一。立足大局、把握大势，将信访工作放在统筹推进疫情防控与经济社会发展中思考谋划，始终关注内外环境变化，充分认识社会矛盾的不确定性、不稳定性，善于观察大势、把握规律，勇于迎难而上、直面挑战，积极化解矛盾、解决问题。

　　要坚持信访工作与社会治理相统一。加快推进治理体系和治理能力现代化，以一流的城区治理，让每一位工作生活在杨浦的人们都感到安心、放心。把信访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把信访之事当“家事”，努力解决好群众每一件操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，从源头上预防和减少矛盾的产生。更加注重在法治化、智能化、精细化上下功夫，深化“人民满意窗口”标准化建设，将信访工作网络延伸到市民群众“家门口”，努力实现“群众来信最多写一次、群众来访最多跑一次”。

　　要坚持信访工作与党的领导相统一。压实各方责任，领导干部要带头到矛盾突出、问题集中的地方下访，切实做到“简单事情马上办”“复杂事情协调办”“疑难事情盯着办”。深化多元参与，集众智、聚民力，进一步深化人民建议征集工作，在滨江区域加快设立人民建议征集站，最大限度地让人民群众真正参与到社会治理中来，形成人人都能有序参与的多元治理格局。加强制度保障，抓好信访干部思想政治建设和能力建设，在政治上多关爱、工作上多关心、生活上多关怀，充分调动工作积极性和创造性，解决好实际困难。

　　■记者 张蓓