陈文芳说，她始终都记得睦邻门开启的那天，墙内墙外的居民手拿橘子在门前开心合影，刹那间大家定格的喜悦脸庞成为了她最难忘的记忆。“魔法门”实现了物理距离上的链接，也在一点点链接人与人的心。

　　■记者 高靓

　　“干一行爱一行，爱一行专一行。”这是五角场街道国定一居民区党总支书记陈文芳常挂在嘴边的一句话，也是她的人生信条。

　　农学专业出身的陈文芳，做过农业技术员、室内植物养护员、化工厂化验员，也做过财务工作，兜兜转转成为了五角场街道的一名社区工作者，在五角场这片热土耕耘。几年来，她扎根社区，从普通的党务工作者蜕变成了独当一面的居民区党总支书记，用矢志不渝、久久为功的精神啃下社区治理“硬骨头”，找到了解锁幸福国定一的“金钥匙”。

　　人生地不熟先串“百家门”

　　与大多数老旧小区一样，国定一社区存在着楼道堆物、车棚脏乱差、违章搭建、私占绿化、群租等疑难杂症，小区居民对此满肚子牢骚。

　　国定一社区内有一处小花园，多年来居民投诉不绝。这座小花园紧靠着政立路第二小学，由于该小学的通行大门开设在国定一社区内，早晚高峰上千学生与家长在小区进出，小花园被踩踏得“体无完肤”。每天下午，接孩子的电瓶车、自行车、小轿车乱停乱放，更是对小区通行环境造成极大压力。

　　“只有用真诚的心，谦虚的态度，谨慎的言行，才能换来百姓的信任，换来一方的和谐”。初到国定一社区，陈文芳人生地不熟，便在社区串“百家门，倾听社情民意，带着班子成员一一破解。

　　去年年底，国定一社区被列入美丽家园改造名单，小花园随之变得整洁漂亮，居民们都十分欣喜。

　　今年年初正逢疫情学校停课，陈文芳抓住这个“空窗期”，带领总支班子与学校联系，几经协商达成一致，将小区的5号门辟为学生专用通道，家长一律不进入小区，统一在5号门外的国定支路上接送，既解决学生上下学难题，也保护了小花园的改造成果。

　　同时为了让家长安心，学生从校门到小区5号门短短100米的距离，陈文芳组织小区党员志愿者、巡逻保安，学校也安排了老师、安保，层层护送。几个月下来，小区井然有序，每天下午3点半，孩子们一个班级接一个班级由班主任带领从校门走到5号门，成为了小区一道温馨的风景线。

　　（下转第3版）　　（上接第1版）与小花园一样，小区内的非机动车停车棚也是居民投诉的重点。国定一社区共有三个非机动车停车棚，天长日久，这些车棚有的变成了收留流浪狗的场所，有的成了废品回收站，安全隐患突出。

　　今年4月，在街道社区平安办牵头协调下，陈文芳主动跨前，主动搭台，着力解决车棚问题。她首先“攻克”的是离居委会办公室最近的一个车棚，“持久战”从4月打到7月。陈文芳晓之以理，动之以情，积极宣传街道补贴等优惠政策，最终说动了10余年来一直管理车棚的“老土地”。居委会和社区民警等多方下沉力量一鼓作气，8月、9月，又把另外两家逐一“攻破”。国庆前夕，物业公司将所有车棚管理人员清退，新车棚安装了IC门禁卡，高清探头、安全卫士系统、专业充电桩等设施设备一应俱全，实现了无人化、智能化管理模式。

　　美观整洁的环境、智能化的管理手段和实惠的收费标准，令周围小区居民羡慕不已。在陈文芳看来，前前后后不下10次的协调会和苦口婆心的劝导换来了百姓的平安和实惠，值！

　　“你好邻居”打开“魔法门”

　　创智坊与国定一社区之间仅一墙之隔。

　　一墙之隔的商品住宅创智坊小区环境整洁优美，人文气息浓郁，社区内集聚了社区睦邻中心、创智农园开放式花园等优质公共资源。建于上世纪80年代的国定一社区基础服务设施陈旧老化，但周围配套比较成熟。

　　2018年5月居民区“两委”班子换届选举期间，街道党工委将陈文芳从创智坊调任到国定一，希望将创智坊的社区睦邻中心、创智农园等优质公共服务资源辐射到国定一社区，她的重要任务就是担当两区居民间的“黏合剂”。

　　陈文芳笑言：“创智坊的居民也不能每天只喝咖啡吧，他们也需要柴米油盐和人间烟火。”

　　确实，隔绝状态给两个小区居民都带来了不便，出行往往需绕行两公里以上。

　　然而真要破墙，国定一社区居民的习惯、素养、环境，都要来个大转变，才能使这扇门开得太平、开得安心。为此，农学专业出身的陈文芳，自掏腰包，买花苗、种果蔬，带头改变老旧小区的环境，把小区里的杂草乱木，一点点地清理干净。老房子的墙边过道、犄角旮旯也都种上了树、栽上了花。国定一社区的居民，尝到了家园变美的甜头。

　　是否该让墙两边的居民有更多的互动和交流呢？

　　凭借在创智坊社区工作时和创智农园建立的良好关系，陈文芳邀请创智农园的负责人、社区规划师刘悦来参与社区活动，借助社区睦邻互动日契机，在国定一社区开了一个墙洞，设置了一枚“潜望镜”。国定一社区的孩子们从这个小镜头里，便可看到墙外色彩斑斓的世界。社区规划师团队和创智农园的志愿者们带着居民在创智农园劳作，小伙伴们、专业画师玩得兴起，在农园一侧的墙面上，画了一扇彩色的“魔法门”，并借用魔幻题材小说《哈利·波特》里的典故“九又四分之三”作为门牌号，表达打破隔绝状态的愿望。

　　为加强与毗邻的创智坊社区的互动合作，陈文芳与专业力量共同策划“你好，邻居——社区规划共创夏日派对”、“睦邻一家亲——社区共创共融共建”等睦邻系列活动，促进两边社区党员群众的亲密交流、共融共享。在轻松活泼的氛围中，两边的居民常常聚在一起包饺子、包粽子，陈文芳也一点点把“破墙”的想法告诉更多的居民。经过2年多的铺垫，顾虑慢慢化为共识，反对逐步转成支持，两个小区的居民“心墙”渐渐消弭。

　　陈文芳看到了开门的苗头，加足马力前行。在街道的支持和指导下，她和业委会委员一起草拟征询单，实地勘察最合适的破门位置。开门前，国定一社区的老党员们主动请缨，成了“破墙”行动里的主力军。开门的位置是国定一社区东南侧的一处死角，堆着旧冰箱、破塑料等垃圾，杂草丛生、难以通行。在老党员、老干部的带领下，几十名老党员、群众志愿者花了好几个半天，用三轮车拖走了10多车的垃圾，环境清爽了，花木芬芳了，“开门”水到渠成。

　　在今年疫情最严重的那段日子，睦邻门暂时关闭，但国定一和创智坊的睦邻情还在延续。创智坊居民区党支部书记陆建华联系陈文芳，希望能帮忙为隔离对象去菜场采购一些蔬果，陈文芳爽快答应。国定一社区的志愿者也纷纷前往大学路，担当起了测温登记的“守门员”，共同守护家园。这扇封闭的门没有阻隔爱，依然传递着芬芳睦邻情。

　　睦邻门开启两年来，在陈文芳的努力下，国定一社区南面围墙、东侧围墙、睦邻亭、健身器材、羽毛球场、健身跑道改造成功，最近睦邻之家也开放了，居民又多了一个休闲活动的场所。如今，在社区中常常可以听到居民的心声，“以前我们都不敢开窗，现在打开窗户就能看到风景，像住在花园里一样”“以前都不愿意走出家门，现在每天晚上都去大学路散步”“以前周末还要带宝宝去早教，现在家门口就有农园和睦邻广场，孩子玩得很开心”……不同的人群，有着相似的感受，陈文芳的感触尤为深刻。