■记者 杨晓梅 张允允

　　寒潮于12月29日晚抵沪，当天下午，申城已出现风雨天气，气温也开始下降，对于寒潮期间可能引发的各种房屋问题，杨浦物业行业在人员、物资、技术等全方面做好充分准备，保障市民抵御寒潮。

　　下午三点，狂风夹杂着雨水，路上人群行色匆匆。在泰鸿新苑小区，上海兴桥盛物业公司维修平台维修领班王浚正在冒雨对小区水管进行巡查，“公司组织了8名维修师傅对小区裸露水管进行了全方位的保暖‘包扎’。”

　　搭乘电梯，王浚和同事来到了14层居民楼的顶楼天台，顶着风用力推开天台大门，“全副武装”的生活用水管映入眼帘，这些管道关系到整栋大楼的用水。“管道都已经包裹了一层厚厚的保温棉，最外边也用保温扎带绑结实了，检查下来没有什么问题。”

　　上海兴桥盛物业公司是卫百辛集团下属物业公司，为金上海家园、农房万阳等11个小区共计1.2万余户居民提供物业服务。应对此次寒潮，除了人员力量，公司日前紧急采购的一批防冻保暖物资也已经到位。在仓库，记者看到了前期预防用的保温扎带、保温棉，应对寒潮期间水管爆裂等突发情况用的多种型号管道抢修接头、阀门和塑料管道，还有应对地面结冰的铁锨、工业盐等。其中，管道抢修接头堪称水管维修“神器”，“管道出现破裂时，管道抢修接头可以直接包裹加固在破裂处，便于快速抢修。”

　　水管爆裂、停水停电是寒潮来袭时房屋最易发生的问题，“智慧物业”则会积极响应市民维修诉求。卫百辛集团房屋专业综合服务平台一分中心负责人钱晓航告诉记者，杨浦居民可通过拨打报修电话，直接到物业办公室报修，或者关注“小卫服务”公众号进行报修。“报修之后，由平台统一汇总，以派单的形式派到维修公司手上。一般紧急维修的话，维修人员30分钟就会到达现场。”

　　据悉，寒潮期间，杨浦物业人将加强值班巡逻，强化应急响应，为居民生活有序运行保驾护航。

　　此前，新江湾城街道还开展应对雨雪冰冻灾害演练，保障应急预案高效有序。演练中，模拟网格巡查人员在辖区部分道路发现了路面结冰情况后，立即上报街道城运中心值班室，城运中心值班员再报告至街道管理办。管理办接到报告后，立即启动应急响应,赶赴现场组织指挥，同时通知各部门负责人收拢人员，在规定地域进行集结。先期到达的队伍，使用铁锹、扫帚立即开始道路“铲冰”工作。随后，市政综合所投入抢险车辆和设备，做好道路养护，巡视道路基础设施，疏通窨井、管道，及时消除因冰冻造成的道路安全隐患。城管队员、养护工人、除雪机械等按照“扫、抛、清、净”作业流程，实现任务目标。

　　现场还模拟了建德国际公寓小区内一幢居民楼发生爆管停水，物业工程人员不足，街道协调辖区就近工程单位抽调人员进入小区协助抢修情景。险情均已得到妥善处置。