■记者 汤顺佳   高靓

　　接到气象部门的寒潮预报后，上周起区福利院便开始着手应对，根据老年人的特殊需求制定了“三部曲”御寒方案，即保证老人穿暖、保持室内恒温、保证热水不停。寒潮来袭，立即启动。

　　12月29日一大早，杨浦区社会福利院里的护理员们已经忙碌起来了，他们穿梭于各个房间、活动室，查看室内情况并叮嘱老人注意保暖。“我们提前让家属准备了厚实的衣物，对于卧床的老人更会时刻注意他们的情况。”

　　根据预案要求，当日天气预报显示最低气温低于3℃时，院内公共区域就会全面打开空调，并维持在26℃。徐桂兰今年已经94岁了，在院里住了多年，她表示院内连走廊都很暖和，还可以散步锻炼身体，非常舒适。

　　要让老人从内而外热起来，充足的热水必不可少。护理员刘玉芳告诉记者，为老人准备的热水不能太烫，“滚烫的开水容易烫伤老人，倒在手背上不烫的水温最适宜。”

　　此外，在老人的餐食方面，护理员们也“别有用心”。杨浦区社会福利院护理部主任杨凤玲表示，所有饭菜出锅后会第一时间装入保温桶，直到送到老人手上，如果老人吃得慢一点觉得饭菜凉了，护理员还会再将饭菜热一下。据悉，每年入冬前夕，区福利院的工作人员还会检查水管，并给外露的水管统一包上保温棉，保障老人日常用水。

　　与此同时，扎根社区的居委会工作人员也在帮助居家老人应对“霸王级”寒潮。家住鞍山三村的徐阿婆今年86岁，是一位独居老人。寒潮来袭，居委会干部马上把她列入了重点关注对象，时不时就到她家里探望，询问她的生活状况。提起这几位居委会干部，徐阿婆是满心的感谢：“他们经常来关心我，这几天党支部书记来了，让我多穿衣服保暖。”

　　其实，这只是他们的常规工作。入冬后，居委会干部每天都会通过电话问询或上门走访的方式，了解并关心独居老人的生活，及时为他们提供帮助。寒潮预警发布后，居委会干部们走遍了小区每个角落，通过小喇叭广播提醒居民做好防寒保暖工作。

　　内江路384弄居民区加大排摸力度，运用微信群、黑板报、电喇叭、张贴告示等方式向居民反复宣传防寒保暖提示，普及防冻抗冻知识，提醒居民采取有效措施防止水管冻裂。同时，加大对重点群体的帮扶力度，针对辖区内高龄老人、帮扶对象家庭提供必要帮助。