本报讯 作为上海工人新村起源地，杨浦区长白新村街道正在以城市更新为支点，撬动、打造人民城市新实践之最暖城区。曾经的二万户工人新村长白228街坊跨越70年归来，以“可阅读”的建筑机理承载起青春潮流的“15分钟生活圈”功能。而昔日工人新村的蝶变仅仅是一个开始，人民城市的活力正在这座老城区“满血复活”。

　　去家门口的“四中心”喝咖啡、坐一会，成了退休工人们的“小确幸”；经过路边的“四中心”领瓶冰饮、吹会空调，成了户外工作者们的幸福体验。一切都和煦美好，正如长白新村街道党工委书记孙辉所说：“走进‘四中心’，服务一群人，温暖一社区，我们的目标就是把这里建成居民们的温馨家园。”

　　让不同年龄段的人“各取所需”

　　长白228街坊不远处的延吉东路105号，就是居民们常常去、常常挂在嘴边的“四中心”。即长白新村街道社区党群服务中心、新时代文明实践中心、社区事务受理服务中心、社区文化活动中心融合体，于去年7月焕新启用，街道结合居民所想所需，始终在为民服务上不断精进。

　　“以前是专门为了办事才会来这里，现在完全不一样了，经常是为了看书运动来这里，顺带着把事办了。”“现在延吉东路105号已成为我们退休生活的一部分了，在家没事干，每天下午都会来逛一逛，有时看会书，有时是陪老伴来排练舞蹈，她是街道舞蹈队的。”作为人民城市理念首提地，不仅要成为科技创新、经济发展的“开路先锋”，也要在城市治理上创造样板，在凸显城市的人本价值上成为范例。“四中心”正是以这样的理念度身打造，让不同年龄段的人们，都能够在此“各取所需”。

　　近年来，长白新村街道坚持以人民城市理念为遵循，以空间更融合、资源更整合、人员更聚合为目标，着力打造综合化、精细化、智能化的居民服务阵地。以前，街道社区党群服务中心、社区事务受理服务中心、社区文化活动中心、新时代文明实践分中心虽在一栋楼办公，但又各自为政，居民办事多有不便。秉持“走进一中心、服务一群人、温暖一社区”的理念，街道突出“实”的导向，做好“融”的文章，打通“壁垒”，以空间、功能、队伍、组织一体化建设为目标，实现居民生活服务的“一站式”集成。

　　据了解，自去年7月“四中心”融合体启用以来，共服务党员群众38.7万人次，接待参观团体1200余个，开展各类党群活动3534场次，服务对象从单一老年群体扩容到青少年、白领、背包客、新就业群体等全年龄段全域人群。“四中心”已然成为长白居民家门口的好去处。

　　应有尽有的“一门式”服务综合平台

　　所谓融合首先要将物理空间贯通。

　　从正门进入，看到经优化改造后的社区事务受理服务中心，大厅环境更加整洁美观，各类标识变得更清晰、更合理，让来访居民一目了然。一网通办“快”平台设立11个办理窗口，办事流程得到优化。办事大厅内还增设了“一网通办”自助服务区，“智能政务服务终端”系统为社区居民提供更便捷、更高效的24小时“不打烊”服务。同时，配备了智能文件柜，实现全天候开放、多种方式办理服务，打造“不见面办理”新模式。

　　记者还沉浸式体验了自助办理门急诊就医记录册，根据提示在机器上操作完毕，不到10秒钟，一本全新的门急诊就医记录册就“出炉”了。步入社区事务受理服务中心内部，记者还发现受理服务大厅贯通连接党群服务序厅，辖区内的党建点位资源一目了然。

　　“四中心”以相近功能在复合型空间统筹为原则，将办公空间由原有的20%压缩至13%，打造一网通办“快”平台、信念汇“聚”馆、新时代“长”廊、开卷“长”书馆、永“青”践行馆五大主阵地及“24小时自助服务窗口”“HUI新屋”等共享空间。

　　融合还是资源渠道的联通，定期制作社区党群服务中心“一图两表三单”，即一张党建地图，一张每月党群活动安排表及一张中心活动空间使用率分配表，需求、资源、项目“三张清单”，促进服务资源整合、服务项目对接、服务品牌推广。

　　注重体验感的“融入式”社区文化交流中心

　　人民城市理念下的城市更新，不仅是物理空间的设计重塑，软件服务的创新也尤为重要。

　　融合后的“四中心”俨然成为百姓的文化交流中心，立足实际管用、基层爱用、群众受用，有效对接需求、资源，增设了公益咖啡、24小时自助服务、自习空间等项目。为了更好融入社区，满足长白居民的文化“口味”，（下转第4版）（上接第1版）“四中心”还以“中心指导+阵地活动”为配送模式，联通区级资源，联合职能科室，为基层站点提供形式多样、内容丰富的文化服务，推动优质普惠文化服务下基层、进社区，切实优化资源配置。

　　“谢侠逊杯”中外国际象棋友谊赛汇聚众多中外国际象棋爱好者，共同缅怀拥有传奇人生的百岁爱国棋王；红会急救培训将急救知识送到居民身边，提高社区居民自救互救能力；春节期间书写春联、剪窗花及马赛克杯垫制作等一系列活动增添了浓浓的年味，营造了欢乐喜庆的节日氛围……

　　象棋爱好者还可以在1906咖啡馆坐下来切磋棋艺，咖啡馆的功能得到拓展；假期里送孩子来图书馆学习的家长们，也可以利用碎片化时间到运动健身中心锻炼身体；定期开展的“一居一品”汇演成为各个居民区展示的舞台，教育、科普、电影、音乐等各类文化活动融入居民生活。

　　人人参与的“共享式”生活服务圈

　　午后走进“四中心”，映入眼帘的是这样一番景象：爱心屋里环卫工人正在小憩，图书馆里小朋友们围坐在一起读故事，上海理工大学的暑期实践学生正在为来这里办事的居民制作咖啡，健身房里白领在教练的指导下挥洒汗水……快乐学习和幸福生活在这一刻具象化了。

　　为了让更多人走进“四中心”参与到丰富多彩的活动中，街道还在“长白在线”公众号开设了“中心活动预告”，动态发布活动信息，通过“线上扫码预约+线下现场咨询”的方式，拓宽活动参与渠道，在提升活动参与率的同时，进一步增强参与居民的体验感。立足“全龄段、全要素、全天候”，“私人订制”服务项目清单，以“点单配送”的形式把优质服务送到居民身边，确保日日有活动、周周有安排、月月有主题。并引导党员骨干、社区志愿者等多方力量参与社区治理，积极构建“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。

　　据悉，未来，长白新村街道将秉承“把最好的资源留给居民，居民需要什么我们就设置什么”的工作理念，进一步动态排摸社区党员群众实际需求，有效提升“四中心”的空间使用率。聚焦新兴领域党建全覆盖攻坚行动工作，做好阵地集中展示支撑，有效提高全龄段人群服务覆盖面。■沈莹