第04版:民生
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一纸感谢信 藏着原居安养幸福密码

  ■记者 沈莹

  阳光透过窗棂,照进杨浦区长白新村街道一户老人的卧房。戴着专业头灯的修脚师傅正用温水为90岁高龄的老人泡脚,娴熟地以锉刀层层打磨掉老人脚趾上厚厚的灰指甲与老茧。这看似微不足道的“脚底板”小事,却是许多高龄老人居家养老中难以跨越的“痛点”。

  长白新村街道社区公益基金会推出的“助老扦脚行”公益试点项目,通过党建引领和“五社联动”机制,爱心企业捐资、社工统筹、居委带路、志愿者上门,一套行之有效的“社志融合”基层治理新模式,正化作绵绵春雨,精准滴灌进杨浦高龄老人的心田。

  聚焦养老微痛点,精准对接叩开老人家门

  随着年龄增长,老人的指甲往往会变得异常厚硬,甚至伴有灰指甲、脚癣和鸡眼。对健康人来说只需几分钟的修剪,对高龄老人而言却成了走不动的“隐痛”。

  “老太爷今年90岁了,平时大部分时间坐着或躺着,腿脚也有点肿。年纪大了下楼不方便,你们能上门来服务,是真真切切解决了我们家属的大难题。”看着师傅小心翼翼地为老人清理脚部,家属告诉记者,“他指甲长得特别厚,一般的剪刀根本没用,不具备专业工具,也不敢随便乱剪怕伤着他。看老人家弄完脚多舒服,我们心里也踏实了!”

  不仅是这位90岁的老爷爷,家住松花江路95弄小区的百岁老人也刚享受了这项服务,其家属还特意向居委会递交了一封情真意切的感谢信,盛赞师傅“态度亲切、手法专业”。

  同样被这份“脚底板上的温度”深深打动的,还有家住上理小区的93岁独居老人贾阿婆。贾阿婆的两个女儿常年在国外,对她而言,出门理发和修脚成了晚年生活中难以逾越的“大坎”。就在她愁眉不展时,居委会主任韦晓捷带着理发师、修脚师主动敲开了她的家门。为了让修脚过程更顺利、减少痛感,工作人员还贴心地提前打电话嘱咐阿婆先用温水泡脚。

  “你们的专业技术和热情真诚的服务,让我深深感受到被重视和尊重,不仅解决了生活上的问题,又使我倍感温暖和舒心。”事后,贾阿婆饱含深情地手写了一封感谢信。在信的末尾,她写下了一句令人动容的话:“社会对老人的关爱,让我不再感到孤独,这份爱永远长存。”

  深耕“社志融合”,蹚出基层治理新路子

  怎么想到将“扦脚”作为志愿服务的切入点?

  长白新村街道社区公益基金会社工告诉记者:“我们在日常走访排摸中发现,很多住在无电梯老小区的高龄、残障老人根本下不了楼。指甲越长越厚,严重影响穿鞋和行走。这是一种非常个性化、隐秘的痛点。我们依托基金会平台,对接到了愿意捐赠资金的爱心企业,又找到了技术过硬的修脚师傅,这才把‘需求清单’变成了‘服务清单’。”

  服务要送进门,不仅需要资金和手艺,更需要基层的精准对接。在此次服务中,一种“社区统筹、社工牵头、社会组织承接、志愿者落地、慈善资源托底”的“五社联动”机制正在高速运转。

  据了解,长白新村街道九十岁及以上老人有1076人,“我们居委会手里有一本高龄老人的‘明白账’。”图们路居委会主任叶灵芝在谈及项目落地时表示,“通过日常敲门走访,我们最清楚哪家老人行动不便、哪家有特殊需求。项目启动后,我们居委干部和社区志愿者亲自带着专业技师和社工上门。这不仅是带个路,更是给老人吃一颗定心丸。”

  “量体裁衣”送温暖,生动诠释了“社志融合”产生的巨大能量。长白新村街道社工办相关负责人告诉记者:“这次‘助老扦脚行’,是我们深化‘五社联动’机制,探索‘专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工’融合发展模式的重要实践。社工的‘专’与志愿者的‘广’相互赋能,让企业的慈善资金得到了最高效的使用,也将‘小而美’的志愿服务变成常态化机制。”

  在“社志融合”的澎湃动力下,杨浦这片创新创业的厚土,也正展现出老有所依、老有颐养的无尽暖意。

  (资料图)

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