柏宝云坚持每天早上7点半开始，花整整一个上午的时间，到三门居委会四个小区内的每一位老人家里探望一次，询问老人的身体情况，提醒他们注意饮食、注意安全，遇到老人有困难及时帮忙解决。柏阿姨说，只有每天亲自上门把这些话跟老人们唠叨一遍，自己才会安心。

　　一天，柏阿姨注意到连续两天没有看到一位80多岁的独居老人，柏阿姨放心不下，急忙联系老人的子女和其他亲人。当得知老人也没有去子女家后，柏阿姨通知了居委会，又陪同老太太的子女一起赶到老人家中，从邻居家的阳台想办法进入屋内，却发现老人已晕厥在浴室中不省人事，随后急忙把老人送到医院。事后老人的家人对柏阿姨认真的工作态度深表感谢，要不是细心的柏阿姨及时发现，后果真是不堪设想。

　　尽管还担任着居委会的调解工作，柏阿姨却把日常工作的重心放在了关爱老人、热心为大家服务上，她认为，只有为大家做好服务工作，以爱心、真心和耐心来对待周围的人和事，真正把彼此当作家人，就不会产生矛盾，这才是扎扎实实做好社区维稳“第一道防线”的工作重点，也是和谐家庭、和谐社区所应该努力的方向。

　　就这样，爱岗敬业的柏阿姨以自己的实际行动，日复一日地为社区做着这些暖人心的小事儿。人们都说“有困难就找柏阿姨”，而她自己也乐在其中，时时刻刻用真心履行责任，使得小区里“大事不出街道，小事消除在萌芽中”。