■记者  刘竹一  实习生  郑潇萌

    本报讯  3月15日是一年一度的国际消费者权益日。昨日上午，在欧尚超市长阳路店大厅内，来自区工商分局、区食药监分局、区质监局、区消保委、大桥街道、东区电信、北区移动、欧尚超市共8家单位现场为居民提供消费咨询、投诉等服务。

    从现场情况来看，除厅内摆放的关于消费提示、消费陷阱提醒、维权指南的18块宣传展板外，每家单位的咨询台上都摆放着相应的宣传册和环保袋供市民免费取阅。宣传册内容包括消费指南、食品添加剂小常识、保健食品消费指导手册、消费维权宣传手册、家庭用药宣传手册等。

    据介绍，2012年，区消保委共接待消费者来电、来访、来信咨询投诉3735人次，其中接待来电、来访咨询1333人次，受理消费者投诉2402件，为消费者挽回直接经济损失约344余万元。从投诉问题性质看：质量问题居首位，投诉900件，占投诉总量的37.5%；从投诉商品类别看：销售服务类投诉最多，投诉674件，占投诉总量的28%。