本报讯“患病后有些话一直憋在心里，来到‘长爱之家’后，和有相同遭遇的姐妹们说说，心情好了许多。”乳腺癌患者嵇慧莉微笑着说。若不是事先被告知，记者绝不会想到她是位癌症患者，她的脸上始终挂着笑容，自信而坚强。 

　　而她所说的“长爱之家”，就是区妇联实施的“媛动力——女性·家庭成长”公共服务项目中的一个子项目。 

　　日前，区妇联相关负责人告诉记者，在新形势下，妇联组织如何参与社会管理创新，提高妇女群众幸福指数一直是区妇联探索的工作课题。2012年，区妇联从家庭这个微观单位入手，引进社会专业机构，运用社会工作方法，开展“媛动力——女性·家庭成长”公共服务项目，为外来媳、来沪女性务工人员、单亲妈妈、军嫂、白领女青年、祖辈家长、癌症妇女、来沪青少年等群体提供培训、联谊、交友、家庭教育、生命健康教育等服务，走出了一条具有时代特色、符合杨浦发展、服务全区妇女的新路。 

　　量身打造特色化、品牌化服务 

　　“多亏了‘关爱飞来凤、温暖一家心’项目开展的‘职业培训计划’，让我拿到了家政服务、中式点心师、烹饪初级以及保育员初级培训证书，轻松进了一家幼儿园担任营养师。”作为杨浦区阳光社区服务管理中心开展的“职业培训计划”受益人，外来媳何士翠感受颇深。 

　　定海路街道妇联主席刘伟告诉记者，街道妇联对社区进行了调研走访，了解到社区约有741户外来媳家庭，且这些外来媳妇及家庭普遍存在文化程度低、就业与生活困难、家庭内部矛盾和纠纷多、心理压力大、焦虑情绪严重、子女就学困难、无法融入本地社区等问题与困扰的情况后，委托杨浦阳光社区服务管理中心以外来媳的需求为导向设计和开发出“关爱飞来凤、温暖一家心”的公益项目。该项目不仅为“飞来凤”姐妹俱乐部成员提供技能培训、心理干预、健康辅导等专业化资源，还动员上海理工大学萤火虫志愿者团队和新东方培训中心，面向部分外来媳家庭困难子女提供义务补课，提高“飞来凤”姐妹俱乐部的自运转能力。 

　　与此同时，本区其它街道也依据需求导向，充分调查家庭需求，并联手专业机构，设计了项目方案。截至去年年底，包括定海路街道在内的8个社区中心9个项目通过了评审，5家社会组织提供服务，项目覆盖家庭文明指导、家庭健康培育、弱势群体关怀等。 

　　今年，定海路街道更将服务对象瞄准了“外来务工人员随迁子女”，于今年2月启动“阳光蒲公英”帮扶项目，通过“家校联手”的合作模式，帮助社区外来务工人员随迁子女共享城市优质教育资源，更好地融入城市生活。 

　　专业力量强化服务功能 

　　在“媛动力”项目中，以需求为导向，以助人自助为宗旨的社工理念和个案、小组、社区等社会工作方法的介入，使妇联工作更具特色，实现了妇女工作理念的拓展和社区资源的整合。 

　　比如，江浦路社区“新江浦人家园”、平凉路社区“寻找媛动力，发现未知的幸福”等项目充分应用“家庭增能”和“正面成长”等社会工作理念，开展专业社工服务，建立服务对象资料库，细化服务，满足外来、单亲等特殊家庭成长需求。 

　　五角场社区“缘聚五角场”项目应用“自我决定理论”，从五区女性服务对象的基本需求出发，提升其感受幸福、创造幸福和拥有幸福的能力。 

　　殷行社区“惠心关爱”女性健康服务项目则应用“心理意向”方法，开展“每天抱一抱”、“一直快乐”等特色活动，将家庭正能量植入患者内心。以及“四叶草的春天”项目采取“赋权增能”专业方法，以“生命教育”为切入点，引导来沪青少年认识自我、提升能力、快乐成长，并与环境产生良性互动，从而促进社区的融合与发展。 

　　值得一提的是，今年该服务项目新增了四平路街道独居高龄高知老人心理关护项目、五角场镇“向阳花”残障儿童家庭融合项目以及大桥街道“安全小卫士”——旧改地区3－6岁儿童安全成长教育项目。 

　　盘活一批社会组织 

　　在操作过程中，区妇联以“媛动力”项目为平台和载体，引导社会参与，同专业机构保持“分工有协作、放手不脱手”的紧密联系的同时，也盘活了一批社会组织，起到桥梁和纽带作用。 

　　据调查，本区专门从事家庭建设类公益性社会组织的数量非常有限，且普遍缺乏经验。负责运作8个社区中心的9个项目的5家社会组织中，只有1家有过类似公共服务项目的运作经验。 

　　通过一年的项目实践，各社会组织项目运作能力得到了大幅提升，包括在项目设计时对目标群体的聚焦能力、目标群体需求的把握能力、项目活动的设计能力；在项目运作中对服务所需资源的整合能力、提供专业服务的能力、项目经费的掌控能力；在项目结项时，对项目受益人群的满意度评估调研能力、对项目的总结能力等。值得一提的是，通过项目运作，相关的一批社区载体得到了发展和壮大。 

　　“媛动力——女性·家庭成长”项目开展一年来，效果显著。据调查显示，2012年度8个项目中，有1个项目满意度在75%以上，3个项目满意度在80%以上，3个项目满意度在90%以上，1个项目满意度为100%。