可移动轮椅输液架、冬天可用上“恒温棉球”、出院后还有实时跟进的QQ咨询群……近日，记者在上海卫生系统“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动交流推进会上获悉，上海卫生系统10条细节服务举措落实率已超90％，各级医院又推5000余条人文关怀细节服务。

　　市卫生系统文明委此次推出了许多细节服务创新举措。比如有“硬件革新型”：静安区老年医院的“设置轮椅下肢固定带、支架及小桌板”、华山永和分院的“可移动轮椅输液架”；有“服务温馨型”：妇产科医院的“志愿者手绘生活地图”、眼耳鼻喉科医院的“特殊人群预约陪同就诊”；也有“人文关怀型”：上海市第一人民医院的“建立充满‘尊严告慰、人文关怀’的临终告别室”等。

　　此外，复旦大学附属妇产科医院在“温奶器”的启发下，发明了“恒温棉球”，使冬天酒精棉球接触患者皮肤再也不会“透心凉”；又给冰凉的候诊椅安装上舒适的座垫。交大医学院附属瑞金医院北院在各个区域均提供免费使用的轮椅车，为照顾老弱病残孕等患者，门诊一楼还提供“招手即停”短驳接送服务车。

　　16号线拟12月试运营

　　记者近日从建设方获悉，轨交16号线（罗山路－滴水湖）已经悄然进入空车演练，本月底进入空车跑图阶段，24列新车也已经到位，计划今年12月开通试运营。年底实现试运营后的16号线，不仅有站站停列车，还有国内轨交线上首次采用的大站车，而远期还可能开出一站直达车。

　　据了解，16号线有13座车站：龙阳路站、华夏中路站、罗山路站、周浦东站、鹤沙航城站、航头东站、新场站、野生动物园站、惠南站、惠南东站、书院站、临港大道站、滴水湖站。年底将先开通试运营罗山路站－滴水湖站，而龙阳路站－罗山路区段将延后开通。

　　此外，为配合16号线和计划年底开通的12号线，浦东公交将进行大变动，共计优化、调整或缩线仅70条线路，另新辟近20条线路。

　　中小幼出入口视频监控将完成

　　“十二五”以来，上海教育环境不断优化，积极满足本市和来沪儿童教育需求。统计数据显示，2012年，上海共有53.8万名随迁子女在义务教育阶段学校就读。

　　2011－2012年上海新增幼儿园102所，并专门成立上海学前教育研究所，提升学前教育质量。同时教育资源趋于均衡发展，优质教育资源辐射郊区农村不断深化，54所中心城区品牌学校赴大型居住社区和郊区新城新建对口的学校和幼儿园。“十二五”以来，上海义务教育普及率保持在99.9%，高中阶段新生入学率保持在96%以上。

　　在校园安全方面，市教委正在实施中小学公共安全教育指导意见。市教委巡视员尹后庆表示：“今年编写了《公共安全行为指南》，该指南作为学生安全教育的教材正在部分学校试用，并纳入课程体系。2015年将在全市中小学全面使用。”同时，市教委将同公安、交通、消防、市气象局等部门，继续开展中小学生防灾自护技能展示和演练。此外，全市中小学幼儿园出入口视频监控系统、监管平台建设即将完成，完成后可实现数据全接入。