说起在社区帮困的事，窦向荣总是轻描淡写一笔带过。引翔港社区居委会干部却记得真切，今年年初，窦向荣冒着严寒，自费给5户困难家庭送去了年货和慰问金，这其中有因病致困的，有重残无业的，也有高龄老人。

　　用窦向荣的话讲，他从来就是个闲不住的人，也享受着从代表履职工作中获得的成就感。在他生活的小区，居民们都知道不管是鸡毛蒜皮的小事还是麻烦事，都可以找“小窦”。所以，窦向荣被选为了人大代表。从此，他多了一个知晓事情的平台，一个解决事情的平台。这个平台让他有更多机会接触和了解普通百姓的生活，倾听他们的声音，反映他们的诉求。

　　今年7月，窦向荣在联系社区时碰到一桩事：小区废品回收站垃圾乱堆放情况相当严重，占道、破坏绿化引得周围居民怨声载道，回收站的“小老板”一直不肯配合清理，事情拖延了许久。窦向荣的做事风格是，“碰到问题，手里要先掂量掂量，想想办法，最好是大事化小，小事化了。”在废品回收站附近观察了半天，回收站的人看出来他是来“找事”的，当下就情绪激动起来，一边“申诉”一边抹起眼泪。其实这名外来媳妇家庭情况也很困难，丈夫重病在床。见窦向荣始终和和气气讲道理，外来媳妇也让了步，承诺会把这块区域打扫干净。至于没处摆放的废品，窦向荣跟有关单位作了沟通，把小区多余的垃圾箱辟出一块区域供其使用。占道的水泥一敲，绿化一补种，周围居民的烦心事就顺利解决了。

　　要履职做事自然就免不了吃力不讨好的时候。引翔港社区的健身器材向来都是僧多粥少，加上某些不自觉“占用”的，总也不够用，窦向荣知道了这个情况，准备自己出资给居民安装一些健身器材。这时候问题来了，安装场地周边居民找上门来，说会影响到他们的生活。难道这就不装了？窦向荣动了脑筋，解决之道是帮周边一圈都新装上晾衣架，解决底楼居民晾晒衣物难的问题。这样一来皆大欢喜，问题也就迎刃而解。

　　这位享受着履职乐趣的人大代表说，居民的信任让他觉得代表当得有价值，只要居民信得过，社区的事情他还将继续做下去。