■记者 汤顺佳
走进延吉四村第一睦邻中心，右手边的第一间小屋里时常人来人往。浅木色的四方桌，边上放了几张柔软的坐垫，一盏藤编的小桔灯挂在半空，亮起暖暖的光……这里的大门向孩子们敞开，随时欢迎他们过来坐坐，“舒屋”，正如其名——让人觉得舒缓安宁。很多人不知道的是，这里也是延吉新村街道未保工作站站点之一。
3月1日起，最新修订的《上海市未成年人保护条例》正式施行，提出街镇要设立未成年人保护工作站或者指定专门人员办理相关事务，将未成年人保护工作责任进一步落实到社区基层。
杨浦常住人口124万，其中未成年人12万，占比近10%。记者近日从区民政局获悉，截至今年2月底，杨浦已实现12个街道未保工作站全覆盖。这些站点如何运作，如何整合资源，保障“儿童利益最大化”原则？
把“成长的烦恼”交给“专业选手”
去年，街道以全市首家睦邻中心为平台，探索打造新时代具有杨浦特色的未成年人保护工作模式，开出“舒屋”这个社区青少年成长中心，同时也是街道未保工作站站点。去年7月，舒屋落成，开门“迎客”，复旦大学心理学系副教授李晓茹带队运营。
如今，舒屋每周至少开展一次常规活动，即专业减压训练，如通过读书、绘画、音乐、芳香、创作等多种形式，尝试艺术疗愈、心理辅导等，在专业陪伴中，与青少年及其家长逐步建立起尊重、接纳、信任的关系，倾听他们的故事。
此外，为方便孩子随时咨询求助，舒屋还开放咨询窗口，由心理咨询师坐镇“把脉”。目前，开学期间，窗口开放时间为每周五下午、每周六全天，寒暑假期间，平日全天候开放。
“其实很多时候，孩子们需要的只是倾听的耳朵”
家住延吉新村社区的小寒（化名）是个初中生，学习成绩优异，老师对她的印象是：一个乖女孩。然而去年秋天，她的行为举止越发反常，叛逆、不礼貌，甚至发展到长达一周不愿上学。
在这样的情况下，小寒所在的学校向街道求助，解开小寒心结的任务就交到了舒屋工作团队手中。
经询问，舒屋团队得知，小寒有个弟弟，因父母常年不在家，姐弟俩就由奶奶抚养。正值青春期、敏感的小寒觉得家人对自己关爱不够，内心有所缺失，因此产生了厌学情绪，对奶奶更是心中有爱，却不知如何表达，于是就闹起了别扭。
为此，团队与小寒家人开展了一次会谈，分析了小寒的心理症结，并给出可行性建议。同时，他们还带小寒参加暑期夏令营，以“朋辈教育”帮助她走出阴霾。
“后来孩子奶奶说，她整个人平和多了，也更敢于表达自身情绪了。”工作人员方圆媛告诉记者，“当然，后续团队还将继续跟踪。”
记者了解到，通过一场又一场定期活动，越来越多孩子来到舒屋，与这里的同龄小伙伴、工作人员进行沟通交流，并成为朋友。“这非常有利于他们敞开心扉，把更多心里话说出来，让我们帮助他们共同承担、处理。”方圆媛表示，“其实，很多时候，孩子们需要的，只是倾听的耳朵。”
“1+12+X”的三级保护平台已建成，将把更多社会力量拉入这张“关系网”
为推动未成年人保护事业高质量发展，目前，杨浦已建成“1+12+X”的三级保护平台。其中，“1”指区未保中心，“12”指覆盖全区各街道的12个未保工作站，“X”指遍布各基层社区的未保工作点。而舒屋，只是这个“大家庭”中的一员。
如今，借助街道未保工作站这一平台，社区可开展儿童福利、家庭监护支持与干预、未成年人突发安全事件应急处置、未保法宣贯、儿童工作队伍建设等工作，服务内容涵盖心理咨询、法律服务、政策宣传等多个事项。记者了解到，为提供这些多元化服务，社区已撬动多方资源，链接多个平台。如何将更多社会力量拉入这张“关系网”，是区民政部门一直在探索的问题。如今，杨浦持续推动爱心企业、社会组织、志愿团队等积极投身未成年人保护工作，形成“政府主导－家庭监护－学校保护－社区协同－社会组织支持－企业参与”的工作模式，营造全社会参与未成年人保护工作的大环境。
下一步，杨浦将以创建全国未成年人保护示范区为契机，贯彻落实《上海市未成年人保护条例》和《上海市预防未成年人犯罪条例》，实实在在地提升未成年人的安全感、获得感和幸福感，为未成年人保护事业贡献杨浦力量。
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孩子“童”参与，“未”爱助行
■记者 成佳佳
面对校园欺凌应该做些什么？当游乐园出现安全问题时，应该怎么办？近日，延吉新村街道未保站“小童善治，‘未’爱助行”系列活动在延吉第四睦邻中心举行，二十多名小朋友共同发现未成年人保护过程中存在的问题，并展开热烈讨论。
活动以“什么是儿童参与”为开题，探讨儿童在家庭、社区、社会、网络、社会公共事务中参与的方式，以及新版《未成年人保护法》中的四大基本权利和六大保护。
“在社区玩耍时高空抛物可能影响我们的生存权，网络暴力和网上的不友好言论会影响我们的成长环境，‘童工’现象是没有保护我们的受教育权……”小组讨论中，孩子们在社工的启发下，畅所欲言，说出自己的想法，积极参与社区治理。
一位参与活动的小朋友表示，这样的活动非常有意义，学到了很多课堂上没有的新内容、新知识，对未成年人保护工作也有了更深入的了解。
