编者按

　　人民城市的温度，体现在对个体需求的细致关怀上。当下，城市更新在杨浦持续深化，越来越多居民真切感受到了“忧居”变“优居”的升级。在杨浦，社区治理如何“梯”升居民幸福感？

　　从“望梯兴叹”到“一键直达”，实现“零的突破”

　　最近，杨浦区沿街居民楼加装电梯实现了“零的突破”——从破土动工到竣工交付，四个月的时间里，长海路街道佳木斯路315弄小区279号楼，完成了从“望梯兴叹”到“一键直达”的改变。

　　作为杨浦区首台沿街加装电梯项目，279号楼的加梯从一开始就面临多重技术壁垒。

　　这栋7层老房沿街而建，楼栋与围墙之间距离十分有限。如果采用常规加梯方案，基础筏板会超出小区红线。此外，施工需要破除并恢复围墙，涉及多家管线单位交底和路政部门掘路审批；楼栋外架空线又离居民楼过近，脚手架搭设缺乏足够作业距离……

　　“最主要的困难还是在设计上。”项目代建方、上海谙嘉建筑装饰工程有限公司项目负责人杨鹞告诉记者，“因为是沿街第一台，大家最担心的就是超过规划红线，所以必须在设计上做针对性调整。还有一个是居民出行问题，279号楼施工期间，该楼栋居民和周边居民出入受阻，进出路径也需要重新规划。”

　　也正是这些难题导致老房不满足加梯条件。几年前，居民们首次提出加梯意愿时，这一事项就被迫搁置。

　　事情的转机发生在2023年末，家住7楼的杨先生是加梯发起人之一。彼时，他家新添宝宝，每次出门都是一场“全家总动员”——婴儿车、背包、尿布，手里拎得满满当当，还得抱着孩子。“非常怕摔倒或者磕碰，”杨先生回忆，“所以装电梯这件事，我们非常积极，也非常支持，就主动把这事张罗起来了。”

　　由于楼里老龄化程度较高，加梯提议一出，几乎“一拍即合”。一楼、二楼的低楼层住户迅速给予支持，从2024年3月启动楼内征询，很快就顺利通过；当年6月启动款项筹措，仅用半个月，全楼的费用全部收齐。

　　“大家大多数都是当场就同意了，基本上一次性通过，直接签字。”家住7楼的居民黄女士笑着说，“集资用了半个月左右就全收齐了。接下来就是我们天天盼，盼着能不能装上。现在装上了，我们非常高兴！”

　　居民齐心，项目落地跑出了加速度——

　　设计方通过技术调整，成功将问题区域筏板严格控制在红线范围内；为解决居民出入问题，在围墙上临时开辟了一个进出通道，妥善规划居民行动动线。

　　技术关过了，协调关还得一道道闯。居委、业委、物业“三驾马车”引领下，代建单位、施工单位等多方协调奔走，与管线单位落实工作，施工期间做好架空线保护措施……

　　279号楼的加梯成功，不仅圆了楼里28户居民的电梯梦，也为长海路街道其他沿街楼栋“蹚”出了一条路。

　　“这部电梯‘一马当先’，成为这个小区沿街第一台建成并投入使用的电梯，也为后续沿街楼栋开了个好头。”长海路街道城市建设管理事务中心张继乘表示，接下来，在这个小区，其他几台沿街电梯也会“马到成功”——办完相关手续后陆续开工，让更多居民早日享受到加装电梯带来的便利。

　　电梯焕新，不仅是民生设施的升级，更是街道统筹协调、多方协作共治的成功实践

　　前不久，定海路街道时运苑小区3个楼栋的6部电梯全面更新完成，居民们彻底告别了“超龄服役”的老旧电梯，迎来了新生活。

　　“叮——”清脆的提示音落下，电梯门缓缓打开。82岁的张阿婆拄着拐杖慢悠悠走进轿厢，按下一楼按钮，不过十几秒就抵达了目的地。“以前下楼晒太阳，得跟老电梯‘赌运气’，现在又稳又快还省钱，真不错。”摸着崭新的电梯扶手，张阿婆高兴地说。

　　作为定海路街道首个完成整体电梯更新的小区，时运苑的电梯焕新之路，并非一帆风顺。

　　时运苑始建于1998年，6部电梯一跑就是25年。时间长了，毛病自然找上门——运行卡顿、异响不断，时不时还会“闹脾气”停运，成了名副其实的“问题梯”。

　　“家住11楼，以前每次坐电梯都提心吊胆。”居民李阿姨回忆，有次电梯中途骤停，困了她足足半小时，“从那以后，能爬楼梯就绝不坐电梯，可我们老年人腿脚不方便，爬楼实在太费劲了。”

　　“是修还是换？”这个问题，曾让小区业委会犯了难。修，治标不治本，隔三差五出故障，费时费钱；换，费用高、协调难，不是件容易事。

　　转机，随着政策红利的到来悄然出现。中央超长期特别国债政策落地，上海将使用15年以上老旧电梯更新纳入补贴范围。消息传来，时运苑小区的居民们格外振奋——6部电梯全部符合补贴条件，更新工作被提上日程。

　　然而，换梯技术标准高、居民诉求五花八门、施工协调难度大……一道道难题摆在面前。

　　关键时刻，党建引领扛起了“主心骨”的重任。复兴岛居委会迅速搭建起多方联动治理平台，拉起了一支由居民区党组织牵头协调、街道城建中心政策指导、业委会主体推进、物业公司配合保障的“攻坚队”。

　　“费用怎么分摊？”“施工会不会影响出行？”“新电梯选什么品牌？”这些居民最关心的问题，成了协调会的核心议题。居民区党组织牵头，一场场会议开起来，工作人员挨家挨户听意见、解疑惑，把“众口难调”变成了“同心协力”，最终推动全体居民达成共识。

　　街道城建中心的工作人员则化身“技术顾问”，全程跟进指导。“从电梯选型到施工验收，每一个环节我们都严格把关，确保工程符合规范，质量过硬。”城建中心相关负责人介绍。

　　业委会则坚持“自治透明”原则，邀请居民代表全程参与电梯品牌筛选、方案制定，每一笔资金的使用都公示上墙，明明白白。物业公司也没闲着，专门邀请维保单位24小时驻守施工点，及时处理突发情况，最大限度降低施工对居民出行的影响。

　　“凡事都跟我们商量，账目清清楚楚，我们当然放心！”居民们纷纷为这个联动模式点赞。

　　“同意！”“同意！”时运苑小区业主大会上，投票声此起彼伏，电梯全面“焕新”的提议，以90%以上的同意率高票通过……时运苑小区的电梯焕新工程，不仅是一次民生设施的升级，更是定海路街道统筹协调、多方协作共治的成功实践。

　　“民生无小事，枝叶总关情。”定海路街道相关负责人表示，后续，街道将继续聚焦居民的“急难愁盼”，把一件件民生实事办实办好，不断优化居住环境，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口升级。

　　当“望楼兴叹”成为历史记忆，当电梯的按钮在老旧楼栋里亮起，杨浦不断推进的“宜居安居工程”，如同一幅精细绘就的工笔画，笔触深入千家万户的方寸之间，色彩饱含着以人民为中心的深厚情感。一份份沉甸甸的宜居答卷，为“十五五”新征程奠定了坚实的民心基石。

　　■汤顺佳   成佳佳  宗禾