报名参加韩国济州岛和日本福冈游轮游之后,我们夫妻就商定,家里吃住用的东西一应俱全,决不买任何东西,只是去看看玩玩。
但最后,我们食言了,竟也抱回几样或真或假、用得着或许用不着的东西。
这完全“归功”于福冈当地的导游。
那天,离船上岸,登上当地的接送车。接待我们的当地导游是一个眉清目秀的女子,她站在车门前,很谦恭地迎接每一个游客,“爷叔”“大妈”“大姐”“帅哥”“美女”,叫得每一位游客喜笑颜开。
她的开场白更让我们对她加深了好感:“我是东北人,来日本留学10多年了,后来嫁给了一个‘鬼子’,生了一个‘小鬼子’,我已符合加入日本国籍的条件,但我没有,我还想有一天带着‘小鬼子’回到家乡去呢。”在介绍了福冈的一些风土人情后,她话锋一转:“在日本,矿泉水千万不用买,因为所有地方的自来水,包括厕所的水都是可以直接喝的。但牛奶倒是值得买的,比国内便宜不少。”这话让人感到太贴心了。
接着,她从随身带着的大包里拿出一个瓶子,上面印着花花绿绿的文字,很神秘地说:“有人知道这是什么吗?这就是让‘老鬼子’长寿、青年人健壮、女孩子漂亮、孩子们聪明的‘酵素’。”当有人表示“知道”时,她立即郑重其事地给以忠告:“自制酵素可千万吃不得,那无异于吃毒药。只有日本的酵素最正宗。我原来也是个胖子,现在怎么样?”我想,这一番现身说法,又让不少人把“酵素”列入了“搜货”的名单吧。
“美女导游”喝了一口水,又很贴心地说:“很多人都买马桶盖带回去,我真诚地劝大家,绝对不要买。为什么?因为中国的水质不行,会堵塞喷水嘴,修都无处修。但电饭锅却是值得买的。”接着她就如数家珍地介绍了各种牌子电饭锅的特点和价位。看她讲得唇干舌燥的样子,绝对是一个称职的推销专家。
看着许多人被她说动,跃跃欲试的样子,导游的劲头更足了,她又从包里掏出一个似香烟盒大小的蓝色盒子,取出一个用打着很多小孔的不锈钢皮焊接成的方形盒子,里面装着一些据说是“火山石”的白色小圆珠,提高嗓音说:“国内现在污染严重,蔬菜农药残留太多,危害健康。有这个东西就安全了——它叫‘超美水’。”在她的口中,这个东西是万能的——既可吸附、消除室内、车内的污染,又可与蔬菜、水果等同浸水10分钟,就可清除化肥、农药残留,而价格也不贵,日元6000,约合人民币300多元,但买一盒4只就只有250元人民币一只了。“真是太合算了。”她的感慨引来不少人的同感。“清除污染”的卖点又说动了不少人。
大约快到“免税店”了吧,她话锋一转:“我要强调3点,请大家务必注意。一是‘鬼子无假货’,放心购买;二是人多货少,要赶紧出手,不要犹豫,以免落空;三是时间很紧,只有40分钟,两个人来的,可一人选货,一人到收款处排队,以免交不了款,买不成心仪的东西。时间一到,我就马上开车,一分钟都不等。自己打车到码头,要人民币1000元。”说到最后一点时,没有了先前的温柔,而是拉长了面孔。
说话间,导游说的“样样东西值得买”的“免税店”到了。该店的选址、布局颇费心思。四周是仓库式的房子,青灰色,很少窗户,没有店面,几无人气,几乎“与世隔绝”。只有一车车的游客在导游的带领下,穿过阴暗、低矮的底层,上上下下,七拐八弯,走进灯光明亮的店堂。游客经过这一番由暗到亮的折腾和“洗礼”,顿感眼前的物品鲜亮夺目,油然而生购买的冲动。
店堂并不大,货物倒不少,营业员都是清一色的俊男靓女。由于导游的预先铺垫,人们迫不及待地奔向各个柜台,人头攒动的店堂更显得拥挤。
大约是老爱人跟导游闲聊时曾说过“家里补品很多,来不及吃”的缘故吧,在“免税店”里,导游把我们作为了“重点服务对象”,40多分钟时间就跟定了我们近20分钟,一会儿强调“酵素”适合我们,一会儿说“马油护肤灵”,一会儿又说一款小包适合我们的气质,直至我们花几万日元买了盒“超美水”和其它几样东西,她才再去“照顾”其他游客了。说实话,我们是工薪阶层,从无奢侈举动,花几千元买东西,总要反复掂量,但这次却极“豪爽”地“一掷千金”,莫非是中了邪?而且,怎么就忘了,刚上车时,车内呛人的气味实在令人难以忍受,难道司机就没想到放个有神效的“超美水”吗?
第二天,到了韩国济州岛。导游是一个韩国中年男子。中文说得蛮顺畅,只是不太了解中国的国情和中国人的心理。如“一人抬头,众人望天”的从众心理,“追高抑低,捧好藐差”的追风心理。他一张口介绍济州风情,就说济州岛本是囚徒流放之地,经济不发达,生活水平较低,这两年发展旅游,经济才稍有起色。一席话说得“济州岛”在我们心中的形象矮了三分。他也介绍了几种商品,但没说得唾沫横飞,让你心动不已,不买就好像吃了亏。在泰迪熊博物馆,虽然展品琳琅满目,但无一个讲解员,任由游客自行观看;卖品部只有一个收银员,也不招揽生意。而济州岛的“免税店”,跟我们的商店无异,有四层楼面,面朝大街,人来车往。
从福冈回来后,看到11月9日《新华每日电讯》的一篇文章,主人公于10月2日在日本福冈购物的遭遇与我们如出一辙,所不同的是,他们的导游生了两个“小鬼子”,我们的导游生了一个“小鬼子”;她买了较多的东西,其中的“植物酵素”和“深海鱼油”除字不一样,外包装几乎一样,打开一看,两种东西的内包装和瓶子都一样。“植物酵素”和“深海鱼油”竟然成了双胞胎!原来,这些导游讲得情真意切、既富煽动性又很体贴关心,再加逼、压、吓的讲演都有同一个“剧本”,他们声嘶力竭宣称的“鬼子无假货”,或许在只有当地人购物的商店是真的,但在专为中国人开设的“免税店”呢?专为中国人“私人订制”的商品呢?
列宁说过,那个在市场上叫得最响的人,正是想把最次的货物推销出去的人。善良的人总是以己大度之心,度他人之腹。在信誓旦旦的宣言面前,失去应有的警惕;对并不高明的雕虫小技,失去辨别能力,看来,“害人之心不可有,防人之心不可无”的训条,任何时候都不能忘啊!