信息化的每一次进步，都体现为对时空限制的超越。密切政府部门与人民群众的联系，是开通网络投诉最重要的功能。《信访条例》开宗明义点出信访工作宗旨，“保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益”。抓住了“密切联系群众”这一点，也就抓住了信访工作的生命线。

　　解放日报：重建信任从哪里做起

　　信任是个易损品，一次小小的疏忽就有可能使其破碎。信任不断缺失，最终形成恶性循环，侵蚀着社会的诚信之基。重建信任关键在两个地方。一个在社会中，一个在每个人心里。社会要树立规范、惩恶扬善，对于虚假欺骗之事，决不能手软。而我们每个人在具备基本辨别能力的前提下，还是要尽可能选择相信，不能让心随着不信任一起沉沦。