每一个初进机关的人,通常会由指定的机关老同志带教,有的是科长直接带教,引导熟悉机关业务、日常工作规则,这其实也是师父的角色。但新同志一般不可以直接称呼“师父”二字,因为不符合机关正统严肃的氛围和习惯,也容易产生调侃的语调,因此规范称呼依然是职务或者老师。多年之后能够当面称呼“师父”,那时会显得特别的情真意切,关系与众不同。
1992年,我从基层初入机关,一切都很新鲜、紧张和无所适从。给我带教的正是科长本人,姓黄,上海人。有几件机关工作经历影响我至今。
进机关的第一件事,是学接电话。在进机关之前,自己使用电话的机会很少,并不懂得如何接电话。记得刚上大学时,宿舍走廊上有一部带数字转盘的老式公用电话,通常是叫人来接的,“某某,接电话”。有一次,我正好路过,电话铃响,我接了,听清找某某同学,我把电话完全扣上,屁颠颠找同学去了,等同学回到电话桌旁,问:“我的电话呢?”,我说不在那儿嘛,同学说:“这不扣上了,你是逗我玩吧。”我“急中生智”,说可能是其他同学扣的,搪塞过去了。也是在大学期间的暑假,那天家中有事,父亲要向镇上的工作单位请假,让我替他打个电话,村里只有一部老式电话在村支书家,我提起电话就说:“我父亲要请假,今天不去了。”支书的老岳父在一旁,听得莫名其妙,问我:“你知道对方是谁吗,对方知道你是谁、你爸是谁吗?”正说着话,对方把电话打过来了,问刚才是谁打的电话、给谁请假,我窘得满头大汗……即使是出过两次洋相,并没有引起我的危机感,也由于难得接触电话,我对如何打电话依然还是真的不会。
初到机关,头几天接电话,整个一个弄不清。机关其他部门的老同志也看出来我是一只“菜鸟”,于是“落井下石”猛逗新同志开心,电话里冒充领导找黄科长:“我是某某领导,叫你们黄科长跑步来接电话。”等黄科长来接电话时,电话早被对方挂了,估计正躲在某个办公室哈哈大笑呢,我只能面对大发雷霆的科长。黄科长发完火,亲自示范如何打电话、接电话,我才知道打电话很有学问,第一声“您好,我是某某”,这样的礼节礼貌、自报家门是必须的。通话过程中对领导、对机关同事、对下级态度和语调是不一样的,身份角色要不停变换:接听领导电话,要尊敬,以听这主,尽量不要反问;对机关同事,要友好,表现支持配合;对下级,要谦和,让对方完全理解工作要求。在黄科长手把手的调教之下,我养成了很好的接听电话规范,很多次即使在家中接听到领导布置工作的电话时,我经常是以标准的黄埔军校生的站姿和口气,惹得妻子哈哈大笑,“你这样一本正经,领导看得见吗?”我说习惯了。
黄科长是机关有名的“一枝笔”,他也以此为主带教我。每逢机关党委全会或大型经验材料,他都要带上我,作为机关新人肯定是怯阵的,但他逼着我跟他学,要我拿出初稿,然后他常常大刀阔斧地改,有时整段整段地被他“枪毙”,我从他的改动中体会他的文章构思、比较他的遣词造句,从中悟出他确实是名副其实的机关文章高手,在不知不觉中我的文章进步了。为了搞机关的大文章、大材料,黄科长经常带我通宵加班,因为白天机关人来人往、电话不断,时间碎片化,思路常被打断,夜深人静是写文章的好时光。经常有人问我,通宵加班后第二天困不困,我告诉他们真实的感受:不困,因为大脑还忘情于文章的推敲之中,倒有一种喝了二两酒后的兴奋。很多机关工作过的同志有同感。
在机关,黄科长对我要求很严格。记得有一次呈办一个报送上级的红头文件,印好了、公章盖好了、装订好了,有10多份吧,因为红头制式首页与后续纸张不完全一致,因此还有最后一个环节——裁切,需要将文件的长短边裁切整齐。当时有专用的切割板裁切,像围棋板似的,切割刀在一侧,机关年长的同志都见过。大概由于刀锋不够锋利,或者是页数太多的缘故,或者是我不谙技巧,反正切完之后仍然有毛边,不够齐整。每次送黄科长把关时都会被认为不合格,要求重切。最后整整切了7遍,愣是把16K纸切成了比现在的B5纸还小一些,才算过关。当时心里那个委屈啊,眼泪都快下来了,甚至认为黄科长故意刁难自己。等过了几天,黄科长说,上级机关来电话了,文件质量不错。现在回想起来,应该是善意的谎言、领导的艺术,是黄科长安慰我,但在当时我还是美滋滋的,委屈一扫而光。
黄科长还经常告诫我,机关里面藏龙卧虎,要想站稳脚跟,必须有所专长,不要羡慕关系,不要迷信送礼。这些在今天称之为“正能量”的话,成为自己二十多年来在机关做人做事的基本准则,始终引领着我用心坚持,努力向上。跟着黄科长学了两年,自己在机关慢慢有了名气,1994年我到南京的机关工作;2000年又被北京的机关看中,试用一个月后,要求留下工作。其实,这二十多年来,我能够适应不同的机关,能力和作风都是那两年打的厚实基础。
每当我小有成就时,我就想起黄科长,想起那两年的青春时光。后来每次见到黄科长,总会发自内心地说,感谢科长当年的培养。黄科长总是谦虚地说,那是你自己的努力。其实我知道,没有黄科长这样真心帮带和严格要求的“师父”,我真的难有那以后二十多年的各级机关经历。在后来不同的岗位变动上,我再难遇到黄科长这样肯带教真带教的机关全能“师父”。黄科长不仅带出了我,之后还带出了好几个同志,大多比我更有出息。我们一起谈起黄科长时,都由衷敬佩他的才能、他的严格、他的真心,他的带教完全是为了科室工作,为了部属的个人成长,即使是他犀利的批评,虽然让人受不了,却是真的坦荡无私。
黄科长自己也一直奋斗在路上,依然充满自信,依然对下属严格,我想这些年来一定又带出一批批机关新人。从黄科长身上,我也真正了解什么是上海人:聪明、灵活、精致、正直。
每当看到杨浦机关新进公务员那一张张青春洋溢的脸庞,恍若看到二十年前的自己,真希望他们初进机关,能够遇到有如黄科长一样的好师父,引领他们快速成长,将来成为杨浦的栋梁。一个人遇到好师父是人生的幸运,一个机关源源不断涌现出一批又一批好师父,则是机关的希望。