眼睛向下，服务群众有新思路

　　领导干部身体力行，带头沉下去。街道领导通过走访居委会，召开居民区书记、居委会主任座谈会，个别谈心交流等方式听取基层和群众的意见建议，及时研究解决问题、不断改进工作。党工委还落实“三个下沉”（工作、作风、经费下沉），充分发挥综合党委联系指导和服务“两新”组织的作用，引领基层党建工作。

　　发挥居委会作用，夯实基层基础。积极引导居委会提高自我管理、自我教育、自我服务的能力。居民区党委组成专门调研队伍，聆听来自基层干部和群众的真实心声。在居民区开展“三亮行动”：党员“亮身份”；居民区党组织、居委会每月“亮工作”；不定期“亮先进”。今年以来23个居委会共为居民办实事179件，解决矛盾、纠纷252起，组织居民参加活动257次，累计12835人次参加，居委会工作进一步赢得民心。

　　建章立制，凝聚民心有新举措

　　完善制度。修订和完善街道《关于执行“三重一大”制度的实施办法》、《落实党风廉政建设责任制实施办法》等，规范决策行为，防范决策风险。严格执行《街道科级以下干部申报个人重大事项制度》（处级干部向区委申报）；制定了《居委会干部请假制度》（暂行），规范居委会的工作纪律和工作秩序。综合党委制定了《基层党组织信息和信息化工作考核办法（试行）》等，规范党建工作，提升服务水平，进一步完善区域化党建工作。

　　明确职责。建立了机关干部定点联系居委会的制度，制定《关于进一步加强联系居民区工作的若干意见》，明确联络员的工作职责、范围、内容，并将联络员定时定点联系居委会工作与“一线工作法”、“组团式服务群众”紧密结合，设置了居民反映急、难、愁问题处理工作流程图、督办单，联系居民区工作信息反馈表等。将机关干部联系居委会工作的好坏作为年终干部考核评优的重要依据，切实解决好“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的问题，从而达到既推动工作又锻炼干部的目的。

　　巡查督促。由社保科牵头，组织科、纪检监察室、居民区工作部抽调人员组成巡查组，每周抽查1至2个居委会，主要检查居民区党组织“三会一课”落实情况、党务公开情况、联络员联系居委会情况、居委会例会情况及相关的台账和会议记录情况等，并将巡查情况书面上报。用心实践，落实行动有新成效

　　群众的满意度提高了。机关干部为基层排忧解难、为群众热情服务，受到基层好评和群众称赞。如兰州居委会的联络员协调清除动迁基地垃圾；惠明居委会联络员协调城管从一户捡拾垃圾的居民家中和楼道内清理出3卡车的垃圾，解决了影响其他居民正常生活的一个难题。对需要街道解决的问题进行汇总梳理，按轻重缓急进行分类，交相关职能科室限期解决。党建指导员热心服务辖区内企业的党建工作，助推企业做大做强，受到了辖区企业的普遍欢迎。同时企业也积极参与社区建设，融入社区作贡献，发挥企业优势，积极认领党建项目，服务社区居民。

　　干部的工作底气足了。通过巡查了解，机关干部能够按时参加居委会的周例会，及时发现问题、反映问题、协调矛盾，到岗率明显提升。机关干部也普遍反映，跑居委会勤了，和居民人脸熟了，居委会的情况胸中有数了，做群众工作底气足了。　　　　　■张怀勇