本报讯  佩戴在患者身上的心电遥测监护仪总要掉下来怎么办？炎夏和下雨时患者需要外出检查怎么办？患者办理入院手续忘记带钱怎么办？近日，在杨浦区中心医院举行的第二届细节改进服务举措擂台赛中，这些曾让患者发愁的问题，如今都在新的服务举措中得以改善。

　　“天下大事必作于细”，细节决定成败，更是医疗服务的“温度计”。从可佩戴在手臂上的“监护仪固定套”到易于携带的“晴雨两用帽”，从一应俱全的“低血糖爱心盒”到周到细致的“温馨提示”，这些创新灵感大都来源于医务人员在日常工作中的细心观察。

　　该院消化内科的桑莉莉在工作中发现，患者在弯腰时，放在病服口袋中的心电遥测监护仪经常会掉出来，而患者躺在床上时，又经常会压到仪器。发现这个问题后，消化内科的医务人员一起集思广益，进行了很多尝试。最终，他们为监护仪设计了一个固定套，有效解决了仪器总要掉出来的“麻烦”。如今，这项小发明不仅已经转化为产品在临床得到应用，还获得了国家实用新型专利。

　　据了解，为持续改善医疗服务质量，构建和谐医患关系，区中心医院自去年起推出“十大细节改进举措”创评活动。活动通过鼓励动员医护人员换位思考，来发现问题，解决问题，不断改进医疗服务质量。经实施，一系列细节服务举措在患者中大受好评。今年该院还被市卫生系统评为“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动先进单位。

　　为将细节改进持续推进与深化，今年该院在此基础上举行了“牵起细节的手，与优质服务同行”第二届细节改进服务举措擂台赛。在比赛过程中，选手们以科室为单位，用视频、小品等多种创意表现手法展现各自的改进项目。经过激烈角逐，最终有十项新举措入选。据悉，这些项目有的已经投入实施，剩余的也将在改进后投入使用。