刘建强长期担任杨浦市政建设有限公司下属的物业公司副经理，虽然是个“七品芝麻官”，整天与下水道、停车位打交道，但在工作中，他一直把居民利益放在首位，自觉以党员标准严格要求自己，兢兢业业勤勤恳恳，发扬了一名一线党员干部的标杆带头作用。他常说：“居民事无小事，只要是我们力所能及之事，一定要在第一时间帮居民解决。”他的身影总是在各个小区中穿行，烦事、难事，居民也爱找他。

　　两次冲进火场救险

　　沧海横流，方显英雄本色。

　　一场突如其来的大火，显现了刘建强作为一名党员的形象。控江路某地下车库因电瓶车电路故障引起了火灾。刘建强接到维修工的报告后，在第一时间就赶到现场，看到地下车库浓烟滚滚直往外冒，为了查明情况，他不顾个人安危，拿了手电筒等工具，带着维修工就往地下室冲去。

　　地下室里一片漆黑，浓烟呛得人透不过气来，坚持了好一会儿，刘建强只能往回撤离。他刚来到地面，消防队员赶到了，他们告诉刘建强，你这样进去非常危险。他大声说：“我是物业负责人，我不进去谁进去？”喘过气来的刘建强此时想到的就是大楼业主的生命安全。由于突然发生险情，瞬间停电，居民陷入了惊恐状态。只有恢复大楼供电，居民才会恢复平静。他将自己的想法告诉消防队员，消防人员说，要及时恢复大楼供电必须要准确地知道地下室供电线路有没有受损，这个活只有熟悉地理位置的人才能干。

　　“我上！”刘建强坚决地说。他拿起手电筒，再次向地下室冲去。消防人员端起水枪稀释烟雾，冲进地下室的刘建强一间一间地查看电路，当确认电源线路没有受到影响后，他果断地通知维修工人推闸送电。

　　此时，刘建强顾不得擦一把被烟熏黑的大花脸，又投入到围观业主的疏导工作和事故现场的保护工作。

　　心中始终想着居民

　　在日常工作中，每当遇到突发事件，刘建强凭着过硬的技术，总能临危不乱，沉静、果断地处理。更可贵的是，每次抢险、抢修，他始终把服务居民放在第一位，竭尽所能地让群众利益少受损失，得到了各方面的高度评价。

　　2014年6月14日下午1点30分，由于二次供水施工单位未能及时替换金巷小区某个蓄水池内老化、失灵的进水球阀，导致地下室突发进水，水深达2.5米，现场小区居民情绪比较激动。刘建强接到电话后，第一时间赶到现场，发出一条条有针对性的指令：“将蓄水池进水阀关闭，切断地下室总电源，联系自来水公司送水车，居民饮用水采购发放，配合消防队员排水，组织维修人员进行救援抢险、排水等工作。”连续奋战20多小时后，在消防人员和刘建强带领的物业团队努力下，地下积水基本排出。接着，为了196户居民能尽快用上水，刘建强与其团队克服疲劳，发扬连续作战精神，从其他门号拆调一台水泵到该楼进行安装，最终在上午11点之前，该楼的居民用水恢复正常。

　　小区停车难是物业管理的老大难问题。在刘建强管辖的小区内，车辆油漆被划，车窗玻璃被敲碎，停车位的地锁反复拆装，停车产生纠纷等现象较为普遍。针对这些情况，刘建强制定了一系列措施：对小区停车位进行调整扩建安装智能匝道；对小区绿化进行局部调整；小区的安保委托保安公司来管理；完善小区监控系统等等。工作布置下去后，他又多次到小区现场进行实地勘察，根据小区的实际情况制定机动车、非机动车停车位的调整扩建，规划小区监控探头安装位置确定，绿化移植等方案。方案定下来，他又亲自安排落实施工单位，编制施工预算。

　　在小区经理、施工方的共同配合下，小区通过停车位的调整扩建，增加了20多辆机动车停车位置，规范了非机动车停放点，解决了小区4辆残疾车停放问题，消除了小区过去乱停车的现象，部分业主缴纳了欠交的停车费。停车位调整扩建后，安装监控、安装北门电子智能锁等工作，均获得业主的好评。

　　物业工作中的一面旗帜

　　刘建强不仅在自己的岗位上，不计报酬，勤奋工作，做出了较显著的成绩，多次被上级评为年度先进个人。他还用自己的一言一行感染着身边每一个人。他要求职工围绕公司“精心打造物业公司”的战略布局，倡导和坚持“依法经营，规范运作，热情服务，共建和谐”的理念。

　　2014年是杨浦“双创”年，一段时期以来，一些旧小区存在垃圾乱倒的现象，居民有反映，职工有埋怨，刘建强不吭声，带头拿起扫帚，走向小区打扫。在其言传身教下，小区的整治、改造和维护工作得以推进，物业公司的服务也受到了广大业主和所在里弄党组织、居委会的好评。

　　又比如，面对7个黄土朝天的小区绿化地，刘建强在时间紧、人手少的情况下提出补种麦冬，并深入到这些小区查看，统计苗木补种面积，落实苗木，测算成本，与绿化工沟通这次麦冬补种的要求。此外，为降低成本，他与有关单位协商后，免去苗木购置费，由物业承担苗木运输费、人工补种费。据统计，7个小区共补种麦冬约3千平方米，按时完成任务。

　　在刘建强的带领下，物业公司每年都出色完成上级公司交办的各项经济指标和工作目标，为企业的不断壮大赢得了口碑，奠定了基础。■祖之